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舒肤佳香皂内嵌刀片?多方回应!

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发表于 2024-4-10 14:50 | 显示全部楼层 |阅读模式 | 来自江苏

4月9日,重庆一名女子在社交平台发布视频称,自己的丈夫在洗澡时使用舒肤佳香皂,发现有刀片嵌在其中,差点被“一刀封喉”。10日,舒肤佳客服热线工作人员告诉新黄河记者,目前已接到相关情况反馈,但其他信息无法提供,并称产品出厂前经过严格质量检测,符合国家相关法律法规要求。重庆市12315表示,若当事消费者反映过此问题,相关部门调查后会向其反馈处理结果。

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该名女子在视频中表示,她的丈夫洗澡时使用舒肤佳香皂后觉得有点疼,以为可能是有钢丝球丝一类物体,但经过冲洗后发现嵌入香皂中的是一块刀片,无法判断刀片来源。视频画面显示,一块具有明显使用痕迹的较薄的白色香皂顶端确实有金属刀片,该名女子与丈夫曾尝试拔出,但并未成功。该名女子在接受此前媒体采访时表示丈夫没有受伤。她在评论区补充道,事发当天他们已经拨打12315反映问题,并已向当地派出所报警。

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网友所发视频截图

根据此前媒体报道,该名女子向派出所报警后收到的接报回执显示:“……来所称香皂里面有刀片,求助。报警人称该香皂于一个月前在便利店购买,使用一段时间过后发现内有刀片,无法判断刀片来源,民警告知报警人可以找市场监管局……舒肤佳官方进行反映情况,并做备案登记。”

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网友报警回执单 图源网络

4月10日,新黄河记者尝试联系这名女子,但截至发稿时仍未获其回复。记者拨打重庆市12315,一名工作人员表示,如果当事消费者反映过此问题,相关部门介入调查后会向其回应处理结果。

随后,记者致电舒肤佳客服热线,一名接线人员称,目前确实有接到反馈,但并非来自当事消费者。她告诉记者,所有产品出厂前都是有严格的质量检测系统的,并且符合国家相关法律法规要求,产品是安全的,消费者可以放心购买使用。当记者追问是否与当事消费者取得联系时,该名工作人员表示目前没有接到通知,无法提供相关信息。

转载声明:本文转载自河北广播电视台

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发表于 2024-4-10 15:19 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自江苏
生产线太粗心了

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发表于 2024-4-10 15:33 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自江苏
是员工放的吗

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发表于 2024-4-10 16:09 | 显示全部楼层 | 来自江苏
这个安全隐患问题不该存在呀

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发表于 2024-4-10 19:57 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自江苏
等厂家回复
发表于 2024-4-10 23:02 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自江苏
安全隐患

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发表于 2024-4-11 04:31 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自江苏
是假的吧?

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发表于 2024-4-11 06:09 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自江苏
厂家怎么说呢

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发表于 2024-4-11 08:51 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自江苏
太恐怖了!

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发表于 2024-4-11 15:10 | 显示全部楼层 | 来自江苏
看来事事都要小心

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发表于 2024-4-12 15:04 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自江苏
这是两元店买的吧 要么pdd买的
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