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高铁新增“优选一等座”,12306回应

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发表于 2024-6-5 11:05 | 显示全部楼层 |阅读模式 | 来自江苏

近日,有网友发帖称,国铁12306官网出现了一种全新座席,名为“优选一等座”,不少网友好奇这个“优选一等座”到底有什么独特之处。

4日,12306客服回应称“优选一等座”是近日为优化服务,针对特定列车开设的,正常情况下票价和服务都介于商务座和一等座两者之间。

12306客服介绍道,优选一等座就是在商务座服务基础上进行优化、简化,可以享受到商务座专用通道、候车检票服务,以及车上的饮品、食物、毛巾、毯子等,但没有预约进站引导、中途餐食等商务座专属服务。

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图源:国铁12306官网

在客服解释的基础上,我们首先要了解商务座和一等座都有哪些服务。


商务座


一般来说,车站为商务座旅客设置有商务座专用实名验证和安全检查专用通道,并有专职工作人员指引旅客到商务座候车区。在到站1小时前预约,还可以享受专人引导出站服务。

商务座座位比较少且相对宽敞,采用2+1或1+1座椅分布。A、F靠窗,C靠过道,座椅靠背和腿垫均为电动可调节,如果觉得环境太暗可以使用座位上的阅读灯来增加亮度。

在座位侧方的收纳盒中有一次性拖鞋、一次性眼罩、毛毯等,可供乘客免费使用。

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商务座座椅。图源:昆明铁路


一等座


一等座通常采用2+2方式分布,空间相对二等座更大,A、F靠窗,C、D靠过道。

一等座座椅调节装置在扶手内侧,按住按钮轻轻往后靠可调节靠背的角度,还配备了脚踏板和隐藏式小桌板。

另据国铁12306官网介绍,部分高铁动车组列车会对一等座及以上的旅客提供饮品、小食品等免费服务。逢中晚餐时,为商务座旅客提供免费餐食服务。

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一等座座椅。图源:昆明铁路

从上述介绍可以看出,商务座与一等座的服务有不少不同之处,如今新出现的“优选一等座”票价和服务介于二者之间,有网友认为“这是按需提供,挺好的”“想去体验体验”,也有网友认为“有专属进站通道在节假日期间还是可以的,其他的好像跟普通一等座区别不大”。

此外,还有网友提出“二等座和一等座在乘坐体验上其实差别不太大,觉得增加优选一等座不如多开点静音车厢”。

来源|九派新闻、新华网财经、国铁12306官网、昆明铁路、武汉铁路、华龙网、网友评论

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发表于 2024-6-5 15:41 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自江苏
这个就是相当于豪华版了

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发表于 2024-6-5 16:08 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自江苏
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