春节将至，为有序、合理安排好春节期间的燃气业务工作，特将客服中心服务工作安排告知如下：
一、部分业务调整：
1、2024年1月20日起，散户安装、小型改装等业务只接收预约登记，暂停派工作业；2024年2月26日开始恢复派工作业。
2、2024年1月25日-2024年2月17日期间申请办理开通管道天然气业务的用户，暂停上门通气点火派工作业，将于2024年2月18日开始恢复上门通气点火派工作业。
3、客服中心的充值、缴费、报修、咨询等业务正常受理。
二、春节假期网点营业时间安排：
1、丰县滨海燃气客服中心营业时间（解放路方圆手机城红绿灯西50米路南）
① 2024年2月10日-2024年2月17日:
10：00-12：00；15：30-17：30
②2024年2月18日起恢复正常服务时间。
2、行政审批中心天然气服务窗口，2024年2月10日-2024年2月17日期间暂停营业，2月18日恢复正常服务时间。
三、特别提醒
1、滨海燃气客服中心设置两台24小时IC卡自助充值点。
2.物联网表、IC卡表用户，请关注燃气表具内气费余额，及时充值；请关注燃气表具内电池是否欠压，对欠压电池要及时进行更换，以免因电压不足导致表具关阀，影响正常用气。
3.当物联网表低于30元、10元时，燃气表会有欠费关阀提醒，请用户按表具显示屏旁按钮两下，即可恢复用气，为保障正常用气，请尽快充值。
4.非居用户请提前进行气费预存，避免因欠费关阀，造成用气延误及经济损失。
5. 如您有燃气相关问题需要咨询或帮助，请拨打我公司24小时抢维修电话： 0516-89202711
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发表于 2024-1-19 16:12
