物业的不作为究竟是哪个部门来监管

除恶扬善55

2023年12月23号晚上发生的事到目前为止，没有一个物业的人主动来谈赔偿的事，上门找近邻物业，说让人寿财险公司来赔偿，人寿财险公司的人又说让找物业公司的领导人签字确认后他才能赔偿……相互推诿，不解决问题……