“感谢党和国家有这么好的政策,解决了我们一家人的燃眉之急。如果没有长期护理保险这个惠民政策,我们真是不知如何是好啊……”丰县首羡镇连庄村刘庄村民吴女士激动地说道。
吴女士的婆婆张王氏因患有骨癌导致截肢,失去自理能力。2022年11月,经申请、评估、公示后,其符合重度失能2级,重度失能人员通过定点护理机构享受护理服务,护理人员每月4次为张王氏提供耐心细致的护理服务,帮张王氏洗头、理发、剪指甲、洗脚、擦浴、肢体推拿按摩等。作为保障对象家属的吴女士深刻感受到了长期护理保险带来的好处,该政策为其家庭减轻了经济负担,大大提升了失能老人的生活质量,对长期护理保险政策赞不绝口。
近年来,为着力解决失能(失智)人员长期护理保障问题,提高人民群众生活质量和人文关怀水平,丰县医疗保障局紧抓管理机制之“细”,从实际出发,将体系做“强”,将服务做“优”,不断推进长期护理保险有序开展,减轻失能群体家庭长期照护的经济和事务性负担,让失能人员“失能不失爱”。
依照文件要求规范化管理长期护理保险经办服务事项,对上门服务机构的营业场所面积、功能科室设置、设施设备配备等逐项按标准检查,确保达到要求。为提升护理服务人员职业素养,保障长护险护理服务质量,督促定点照护服务机构加强对专职护理员的岗前培训,培训合格并持有相关技能等级证书的才能上岗。
采取不发通知、不打招呼、现场突击检查等方式,对5543名长期护理保险失能人员日常护理内容、生存状态、参保人身体状况等进行监督抽查。截至8月底,共入户走访1653人次,异地回访1237人次,电话回访4519人次;系统核查日常护理内容13085人次;通过入户走访、异地回访、电话回访、系统核查等发现疑义人员271人并进行复评,待遇改变190人;共发放参保人待遇保障2763.78万元。
以协议为依托,要求长期护理保险定点机构对服务对象实行“一人一档”档案化管理,严格执行护理35项服务项目,精准对接居家失能老人照护需求。组织开展“最美护理员”评选活动,树立标杆,营造比学赶超氛围。同时,提供优质的上门服务,让失能人员家庭切实感受到长护险带来的好处,让惠民政策真正落到实处。
为促进长护险政策落到实处,确保好政策出好效果,丰县医保局着力加强长护险政策宣传力度,采取线下线上双渠道宣传。线下开展长护政策集中宣传活动,通过发放宣传折页、一次性告知单、宣传海报以及现场解答问题等方式,精准宣传10余万户;线上通过“丰县发布”“今丰县”、护理机构工作群上传长护险宣传小视频,提高群众的长护险政策知晓度,确保失能人员待遇应享尽享、不漏一人。