感谢虞总，感谢徐州悦丰置业有限公司，帮我摆脱困境

一江山

首先说一下我的“困境”。我今年第一次用暖，什么也不懂。丰县凤鸣热力公司给我小区送暖，服务很不到位。先是只把进水管、回水管阀门打开，也不给我调试，我只好自己试，百度上学习方法，试来试去，就是不出热水，邻居过来帮忙，才看出锁阀没给开，不开锁阀当然送不上热水。于是又跑去找热力公司工人给打开锁阀。工人来到用钥匙开锁，发现根本插不下钥匙，就说锁坏了，明天来给修。到第二天根本见不到答应给修锁的工人了。没办法就到处找热力工人开锁或修锁。工人到场检查后说:“锁坏了，这不是我们的责任。要修锁得找物业工程部。”我有了不好的预感，我要成为被人踢来踢去的“皮球”了。我很生气，就开锁这么一点小事，三天了都没做到，现在又要被踢到物业去，下一步又会被踢到哪里去？
我气愤愤地赶到物业办公室，果然，物业说这事不归他们管，让我去找置业公司。生活在底层，我们老百姓经常就身不由己地被人当成皮球踢来踢去。我赶到置业公司，进了门，就是负责接待的前台，空无一人。我大声喊叫几声，没人应声，往旁边几间办公室走，门都锁着。来到二楼，空空荡荡没有人。我几乎绝望了，大声喊:“有人吗？”一间办公室出来一位女士，说:“什么事？到办公室来说。”我跟着她走进办公室，对她说了情况，然后告诉她:“热力公司承诺28号送暖，今天三十号了还没给我把锁阀打开。我那刚满月的孙子今天下午四点就到家来。孙子回家就是因为南方没有暖气，回家来就为了有暖气好过冬。你们到底什么情况到底能不能解决这个锁的问题。”这位女士显然有点懵，可能没有经历过这种情况。她很沉着地思考了一下，说:“你不要生气，这个事我们一定会帮你解决。这样，你去物业去找，让他给你安排。”我扭头就走，心想我今天一定要看看这个“皮球”会落在哪里。这位女士说:“别急。我也去。”听到这句话，我的情绪缓解了好多。我感觉，事情有希望解决了。回头看看，这位女士中等个头，胖瘦得宜，圆圆脸，白皮肤，稳重之中显得很有决断。才想到她讲话不是丰县口音，应该是外地人。我和她一前一后来到物业办公室，很显然物业工作人员有点意外，但很快就非常热情地接待了我。这位女士用不紧不慢的语调安排物业人员，找谁，给谁打电话。物业强调事情可能有难度，这位女士说:“先不管这事归谁管，先把锁阀打开，供上暖再说其他。有谁安排不动随时找我！”从她说话的气度，我猜她应该是一位领导。她又对我说:“你先回家去，马上就有人去处理。如果你下午有事就去忙，一定会尽快给你处理好的。”
我非常感动。想一想，就开一把锁，我打了不下二十个电话，大多数还没人接。为了找工人开锁，我从这座楼追到那座楼，被种种借口打发。陪了那么多小心，挨了那么多白眼，两天多的时间，工作也不得安心，这位女士跑了一趟，几句话就给我搞定了。真是感激她啊，虽然她不是丰县人！我悄悄问物业她是什么人，物业告诉我，她是悦丰置业公司的虞总。
回到家不到十分钟，工人来了。钥匙仍然插不下，但人家说不是锁坏了，是锁眼里有东西。十来分钟之后，东西取出，锁阀打开，热水进了家。工人不待我央求，主动帮我给水管放气，啥都调试好，拍拍手就走了，连口水都没喝。事情本来结束了，我高高兴兴去上班。路上接到一个电话，是物业打来的，用工作用语告诉我，我委托的开锁工作已经做好，希望没影响我的生活和工作。哎呀，谁能想得到，虞总，一家私企公司的老总，会这么在意这么一件小事。再想想我们的凤鸣热力公司，其员工在用户面前的那种近乎官老爷的傲慢，那种近乎零的敬业态度，那种今天拖明天，明天拖后天的低效率，不由感慨:他们真的不该有饭吃，但他们却抢走了一块最大的肥肉，却又那么毫不珍惜地糟蹋着。相比之下，虞总，一个身量不高的女性，显得那么高大。





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遇见最美的你

这位女士处理事情果断，上心，有格局，有气魄，赞一个
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一江山

想想搞笑。凤鸣热力收了我的钱，悦丰置业给我送了暖。
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一江山

凤鸣热力公司，没有为民服务的态度，没有熟练的技术，干脆别干了。与其占着茅坑不拉屎，不如让贤
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AAA电三广告策划

说实话，有些人和人区别一个天一个地。本地人都不如外人。
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宁静致远123

我也要找虞总，问题老是不解决！愁死了
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