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发表于 2019-11-9 07:02
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凤鸣热力客户服务指南
一、 供热范围：丰县城区及经济开发区
二、 开户流程1、 开户申请： 每年 月 日至 月 日到凤鸣热力客户服务大厅递交《开户申请表》，并携带房产证。2、 内部审核： 凤鸣热力相关部门现场勘查，进行热源及管网技术论证，于接到申请之日起15个工作日内将审核意见反馈给申请人。3、 告知： 对不符合民用建筑节能标准的客户告知申请改造程序、政策。4、 申报资料：（1） 身份证、房产证或规划证复印件（2） 客户基础信息 凤鸣热力15个工作日内对所提供的资料进行核实并确定用热面积。5、 签订开户协议： 凤鸣热力与申请人签订《集中供暖开户协议书》，并报丰县供热办备案。 6、 交纳相关费用：热源及管网建设配套费 新小区： 老小区： 按照规划部门批准的《建筑工程规划许可证》及建设规划图核准的住宅小区建筑总面积或住宅总户数核算收取。
三、缴费方式1、与凤鸣热力签订《供用热合同》的用户，须按合同约定的时间及金额，于 前持交费信息到凤鸣热力客户服务中心缴纳费用。2、逾期未交的系统将按欠费金额的日千分之三自动生成违约金（违约金计算依据《徐州市城市集中供热管理条例》）。
四、服务网点：丰县解放大道63号（凤鸣塔酒业对过，原消防大队）。
五、供热服务热线：0516-67768888
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