水上政务“e齐办”,打造服务新场景。市交通执法支队海事大队从“办事方便”这一船民最朴素的要求出发,将船舶登记、检验、营运证办理、船员适任证书核发等高频关联事项纳入“e齐办”清单,推行水上审批业务“一件事一次办”“一类事一站办”“关联事项一齐办”“线上受理网上办”“一船一档节省办”,建立“五办”模式,实现船员适任证书考过即发“一件事一次办”、船舶营运“一类事一站办”、一次申请关联事项一齐办、线上办理业务申请和情况查询、新建船舶档案三档合一。
水上审批“集中办”,落实改革新举措。便利是政务服务的价值追求,市交通执法支队海事大队积极回应航运企业期盼,整合海事、水路运输审批业务,通过内部流转实现船舶登记和营运证办理等6项事务集中办理、12项船舶证照类业务多项材料免提交,营运证办理时限压缩50%、减少重复提交材料70%。
信用承诺“容缺办”,提升服务增质效。大力推行“信用+承诺”审批监管模式,研究制定海事、水路运输容缺受理事项清单,在申请人因故暂时无法提交全部材料时,作出书面承诺便可同时办理有关审批事项;建立“白名单”制度,对于信用状况良好的申请人,拓宽容缺受理的范围,构建以信用为基础的审批监管机制。