接到“客服”来电，丰县两女士被骗4万余元

社区管理

您有没有接到过

自称是某平台客服

打来的“贴心服务电话”

注意了！注意了！注意了！

这极有可能是骗子

冒充“客服”实施的诈骗

扣钱是假，骗钱是真！

真实案例一

丰县居民胡女士接到自称银行工作人员的陌生电话，告知其名下有一份保险即将到期，如续保每月将扣费800元。胡女士听后立刻表示要停止续保，随后对方要求胡女士添加QQ进行语音电话，并诱导其多次向指定账户转账，直到胡女士收到银行卡扣款短信，才发现被骗，共被骗2万余元。

真实案例二

丰县居民刘女士接到自称是保险公司客服的电话，称其之前免费开通的“百万医疗保障”保险即将到期，如不取消每月将扣费890元。刘女士当即示意取消，并在对方的引导下，下载了“银联会议”APP进行屏幕共享，随后，刘女士陆续收到多个短信验证码，并提供给对方，结果收到银行卡扣款短信，共被骗2万余元。

套路解析

1

获取个人信息

骗子通过非法手段购买受害人的个人信息，获得受害人的名字、手机号、地址等相关信息。

2

冒充平台客服

骗子冒充平台客服给受害人打电话或发短信，以受害人开通了会员会被自动扣费为由，询问是否要取消，如果取消，就按照其要求操作。

3

诱导不断转账

在获取受害人的初步信任后，“客服”告知受害人想要取消会员业务，需要进行资金查验，开启屏幕共享，在此过程中骗子会反复承诺，验证成功后会全部退款，诱导受害人将其名下银行卡余额汇至指定账户。

警方提醒

一、凡称需退订、取消“保险”“VIP会员”等业务，否则将自动扣款的都是诈骗。

二、凡是以远程办理业务为名要求下载视频会议软件并开启屏幕共享功能的都是诈骗。

三、接到自称保险公司、银行或网站客服来电，不要盲目轻信，务必多方核实确认。

▐ 来源：反诈骗中心

▐ 编辑：张   森  潘   蒙

▐ 审核：许　影

▐ 审签：刘法章

转载声明：本文转载自丰县公安微警务

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