近日,我县居民袁先生接到一个视频电话,称其名下一个高额保险即将到期,如不关闭,每月将自动扣费800元,袁先生询问如何关闭,对方称稍后会有工作人员和其联系。
不一会儿,一名“工作人员”给袁先生发来了视频电话,以帮助袁先生关闭扣费为由,让其开启屏幕共享功能,要求袁先生先向“安全账号”转账,称稍后钱将会自动退还。袁先生心生疑虑,随后来到派出所咨询。值班民警了解情况后,告知其这是冒充保险客服诈骗,让袁先生赶紧停止一切操作。
民警同袁先生继续沟通,发现袁先生还使用嫌疑人提供的手机号注册了淘宝账号,并在淘宝平台上购买了三部苹果手机。原来,对方还对袁先生实施了网购刷单诈骗!
民警迅速帮助袁先生申请退款,并与商家进行电话沟通,表明警察身份,要求商家联系快递暂停运输。期间,嫌疑人登录对应淘宝账号取消退款,为防止嫌疑人再次操作淘宝账号,民警将账号换绑至袁先生手机号码,并联系淘宝平台客服,向客服表明身份后要求官方平台介入,督促商家尽快退款,最终三部手机均退款成功,为袁先生挽回15000元损失。