设为首页收藏本站
  • 手机版
  • 微信
    微信公众号 添加方式:
    扫描左侧二维码
  • 丰县论坛

     找回密码
     立即注册

    QQ登录

    只需一步,快速开始

    扫一扫,微信登陆

    查看: 2863|回复: 14

    别想再“自动”扣钱!7月1日起实施!

      [复制链接]

    62

    回帖

    226

    威望

    122

    贡献

    特邀嘉宾

    Rank: 7Rank: 7Rank: 7

    积分
    226
    发表于 2024-3-25 17:06 | 显示全部楼层 |阅读模式 | 来自江苏

    对于备受诟病的自动续费问题

    2024年3月19日公布的

    《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》

    作出明确规范

    条例将自2024年7月1日起施行

    该条例规定,经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提请消费者注意。

    这一条规定

    具有很强的针对性

    近年来,付费网站或App迅猛发展,许多平台以盈利为目的,只向会员提供内容和服务,大量消费者不得不选择开通会员服务,而自动续费成为消费者频频遭遇的陷阱,“进坑”容易“出坑”难,令消费者叫苦不迭。


    “我要压缩一个PDF文件,就在网上找了一个在线免费压缩PDF的网站,结果压缩完让充值‘会员’才能下载虽然只需要1块钱,但是它需要开启自动续费功能,当时我忙着给老师做事忘了关闭自动续费功能,结果七天后扣了我将近40块钱。”有消费者向记者分享了自己被自动续费的经历。

    170630i0py9cuhtda0783l.jpeg

    受访者供图


    目前,包括视频会员、音乐软件会员、网盘会员、图片软件会员、论坛会员等多种App均存在自动续费扣款功能。在社交媒体平台上,消费者吐槽自动续费的案例屡见不鲜。


    ●全国政协委员安庭:建议取消强制自动续费


    前段时间,“建议取消强制自动续费”冲上微博热搜。提出这一建议的全国政协委员、希肯国际文化集团董事长安庭对记者表示,自动续费往往涉及的是小金额、小问题,但是却关系到千千万万用户对于公平消费的感受。


    安庭指出,一些网站利用不透明的方式来引导用户进行自动续费订阅,如在用户进行付款时默认勾选自动续费选项,或者使用虚假的优惠活动来吸引用户订阅后自动续费。自动续费前不通知、默认勾选自动续费选项、提示文字故意使用浅色小字等各种套路乱象充斥其间。


    ●开通自动续费功能容易而退出难


    安庭表示,一些App在取消自动续费订阅方面设置障碍,如缺乏明确的取消渠道或流程,或者需要用户通过复杂的步骤来取消订阅。很多退订功能通常要深入到软件的第四、五级页面才能完成。


    ●仍有付费App“阳奉阴违”管理难


    其实,对于自动续费问题,国家市场监督管理总局2021年公布的《网络交易监督管理办法》提出过相关要求。


    但安庭发现,虽然《网络交易监督管理办法》已作出相关规定,但仍有付费App对此阳奉阴违、对退订服务层层设障。


    ●《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》从法规层面进一步规范自动续费现象


    而即将实施的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》,是从法规层面进一步规范自动续费。


    安庭认为,有了明确的法规,有助于简化消费者维权的程序,降低消费者维权成本,消费者在遇到自动续费问题时能够更容易维护自身权益。


    在他看来,加强自动续费监管治理,有助于确保消费者明确知晓自动续费条款,避免因为不清楚或误导性的自动续费而产生负担,保护消费者权益。同时也可以促进行业的良性发展。





    来源 | 央视新闻 新闻联播

    1万

    回帖

    1万

    威望

    1万

    贡献

    贵人

    积分
    14916
    发表于 2024-3-25 17:08 | 显示全部楼层 | 来自江苏
    保护消费者权益

    1万

    回帖

    1万

    威望

    1万

    贡献

    贵人

    积分
    16236
    发表于 2024-3-25 19:14 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自江苏
    感谢分享

    2174

    回帖

    6282

    威望

    2174

    贡献

    公司高管

    Rank: 12Rank: 12Rank: 12

    积分
    6282
    发表于 2024-3-25 21:33 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自江苏
    越来越正规!

    1万

    回帖

    1万

    威望

    1万

    贡献

    企业总裁

    Rank: 14Rank: 14Rank: 14Rank: 14

    积分
    18576
    发表于 2024-3-25 21:59 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自四川
    这应该百倍还才行
    发表于 2024-3-25 23:19 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自江苏
    很多这种情况

    2694

    回帖

    5158

    威望

    2694

    贡献

    有车有房

    Rank: 10Rank: 10Rank: 10

    积分
    5158
    发表于 2024-3-26 04:15 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自江苏
    感谢分享并提醒。。

    6595

    回帖

    1万

    威望

    7018

    贡献

    贵人

    积分
    11165
    发表于 2024-3-26 06:21 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自江苏
    移动也有好多这样的事。第一个月流量免费,后来一个月收三十。等等。

    2560

    回帖

    4752

    威望

    2561

    贡献

    有车有房

    Rank: 10Rank: 10Rank: 10

    积分
    4752
    发表于 2024-3-26 07:47 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自江苏
    必须要规范起来

    2万

    回帖

    2万

    威望

    2万

    贡献

    贵人

    积分
    26875
    发表于 2024-3-26 14:12 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自江苏
    好好管理这些APP

    3793

    回帖

    7551

    威望

    3868

    贡献

    贵人

    积分
    7551
    发表于 2024-3-26 15:23 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自安徽
    严查黑心app

    1万

    回帖

    1万

    威望

    1万

    贡献

    贵人

    积分
    13018
    发表于 2024-3-26 18:15 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自江苏
    感谢

    1万

    回帖

    1万

    威望

    1万

    贡献

    贵人

    积分
    13018
    发表于 2024-3-26 18:15 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自江苏
    感谢分享

    20

    回帖

    1792

    威望

    20

    贡献

    小有成就

    Rank: 8Rank: 8

    积分
    1792
    发表于 2024-3-26 22:16 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自江苏
    这些app就是扣钱溜的一比,你想关掉就难上加难
    您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

    本版积分规则

    快速回复 返回顶部 返回列表