10月31日上午，范楼派出所户籍民警接到辖区群众李先生求助，其儿子卧病在床，出行不便，身份证丢失，无法办理医疗费用报销，本人无法到办证大厅办理二代身份证，求助派出所，希望解决办证问题。
户籍民警杜莎莎在得知该情况后，主动回应群众需求，立即到其所在住址进行上门办证服务。通过耐心沟通交流，顺利为其拍摄了身份证照片，并办理了相关手续，民警热情、高效的服务得到群众的高度赞扬。
在申请采集仪器期间，户籍民警了解到，辖区还有一个卧病在床的吕先生，身份证即将到期，也需上门办证，户籍民警主动联系其家人，成功为吕先生采集了信息并拍摄了身份证照片。
在完成了上门采集信息工作后，民警迅速返回派出所，为他们办理了身份证所需材料和临时身份证，并将情况逐级汇报，加急为李先生、吕先生办好手续。
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发表于 2023-11-2 17:12
