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小伙伴们，
在使用各大手机APP时 你有遇到过账户被莫名其妙 被扣钱的情况吗？ 近日，郑女士 在不知情的情况下 被收取会员费5年！ 和晨小编一起来看具体情况~
郑女士称，今年10月8日，她登录优酷视频App时发现一则会员扣费通知。经过查询才得知：自2018年8月以来，在她不知情的情况下，优酷每个月都会从她支付宝中扣15元的会员费，已经持续扣费5年2个月，总计金额915元。据郑女士回忆，她2018年7月为了上传一段视频开通了优酷会员，当时并不知道有会员续费功能，那个月过后再没用过优酷平台的会员权益，但优酷却开始每月自动扣款。而且，在自动扣款期间，优酷从没发送过任何显著信息提醒她扣款，她是打开优酷视频App后自己发现的。“也就是说，如果不登录优酷视频App，用户就不知道自己是否在被扣款。”10月8日下午，郑女士以《网络交易监督管理办法》相关规定——“网络交易经营者采取自动续费方式提供服务的，应当在自动续费日期前5日，以显著方式提醒消费者注意”为依据，打电话向优酷客服提出申诉，要求优酷方退还5年期间自动扣除的会员费。郑女士说，优酷的第一次回应以“4月份登录了一次账号，使用了一次搜索功能”为理由，拒绝了郑女士退还5年全额会员费的诉求，称只能退5个月的会员费。郑女士认为，她并未使用会员权益，所以有权要求全额退款。10月12日，优酷平台回电郑女士表示愿意退还44个月的会员费660元，遭到郑女士的拒绝。10月13日，记者从郑女士处获悉，当前优酷平台称已核实郑女士的情况属实，诉求合理。已经联系用户退还全额61个月的会员费，共计915元，预计3个工作日到账。其中明确要求，“采取自动续订、自动续费方式提供服务的，应当征得用户同意，不得默认勾选、强制捆绑开通。在自动续订、自动续费前5日以短信、消息推送等显著方式提醒用户，服务期间提供便捷的随时退订方式和自动续订、自动续费取消途径。”如果开通APP自动续费服务时 绑定的是微信账号 那么可以直接在微信中 取消手机APP自动续费 打开微信，点击下方最右侧的【我】 接着点击上方的【服务】 点击【支付设置】，紧接着点击【自动续费】。在【自动续费】中，就能查看所有绑定微信的自动续费的手机APP了。点击不想要续费的手机APP，手动取消自动续费服务就好了。如果是使用支付宝开通的 自动付费服务的话 想要取消手机App自动续费 也可以通过支付宝实现 打开支付宝，点击右下角的【我的】，紧接着点击右上角的【设置】按钮。 点击【免密支付/自动扣费】，选择需要取消的手机APP自动服务，将其关闭即可。
苹果手机用户开通了 自动续费功能后 可以通过苹果手机特有的
【订阅】功能来取消手机APP自动续费
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发表于 2023-10-17 14:06
