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近日，丰县农商银行人民西路支行精准识别并拦截一起借以“微信支付百万保险”实施的电信网络诈骗行为，为客户挽回5万元经济损失。
江苏丰县农商行供图 某日下午临近下班时间，该行人民西路支行迎来了一位神色匆匆的杜姓客户，只见她一个脚步冲到厅内保安处，着急地咨询汇款转账业务。得知是陌生号码来电要求转账后，保安立刻预判到杜女士可能遇到了电信诈骗，在安抚客户情绪的同时劝说该客户不要向陌生人转账，防止诈骗分子将资金骗走，同时向支行负责人王慧慧反映情况。 随后支行行长王慧慧仔细和杜女士攀谈沟通，经询问得知，当日17:05杜女士接到归属地为江苏常州的电话，告知其“在微信开通了保护银行账户的百万保险，免保一个月，近日到期，到期后需要续费，如不想续费需按客服人员的指导进行关闭”，随后另一归属地为湖南长沙的电话打给杜女士，指导下载“ZOOM”APP，引导其汇款转账，同时态度强烈，不停电话催促转账，防止杜女士与外界人员沟通。听完杜女士叙述，该支行行长确定这笔汇款业务就是一起典型的电信诈骗，在耐心向其讲述发生在身边的诈骗案例，电信诈骗常见骗术后，杜女士才恍然大悟，原来自己确实遇到了电信诈骗。在银行人员的建议下，杜女士及时对其银行卡进行止付并修改密码，成功挽回经济损失5万元。最后，该行行长和保安陪同杜女士前往派出所报案。 此次成功堵截一起电信诈骗，守护好群众的“钱袋子”行为，体现出该行工作人员的高度警惕性和职业素养，这是丰县农商银行近年来把反诈工作提上重要日程，“线上+线下”深入开展反诈宣传活动，不断提高广大员工和社会公众反诈意识的结果。下一步，该行将继续践行社会责任，加强电信网络诈骗防范技巧普及，努力做群众身边安全、放心的金融守护者。
来源：中国经济时报--中国经济新闻网
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发表于 2023-9-1 08:35
