话题#女子称带3娃买4张票登机被拒#上了热搜，涉事的四川航空回应：乘机规定1名成人可以带2名未满12岁的儿童乘机。而这名女子只能另外购买了一张无成人陪伴儿童票才得以顺利成行。
△暑期机场 房天翔 摄
如今，二孩、三孩家庭逐渐增多，四川航空的这一规定显得不够人性化，由此引发网友热议。8月16日，现代快报记者从多家航空公司获悉，各家航司对成人旅客带儿童旅客登机的人数都是有要求的，这一要求大多出于安全方面的考量。当1名成年旅客带2名以上儿童旅客乘机时，也是有解决方案的。
1名成人旅客到底能带多少名儿童旅客登机呢？现代快报记者了解到，各家航空公司规定不一。
国航客服工作人员表示，1名成人旅客可带两名婴儿登机，其中一名可享受婴儿票价，另一名需购买儿童票；也可以带1名婴儿旅客和两名5周岁（不含）以下的儿童旅客登机；还可以带3名5周岁以下儿童登机，带超过3名5周岁以下儿童是不可以登机的。若是残障或患病儿童，国航规定，1名成人旅客只能带1名这样的特殊儿童。若是1名成人旅客带5周岁以上儿童旅客出行，对儿童旅客没有数量限制。
和国航一样，东航也允许1名成人旅客带3名儿童旅客出行。具体为：1名成人旅客可带5周岁以下的儿童3名，带5周岁以上儿童没有数量限制。
与上述两家航司不一样，山东航空将年龄卡到了8周岁。山东航空客服工作人员表示，1名成人旅客可带8周岁以下儿童3名，对8周岁以上儿童没有限制。3名8周岁以下的儿童，可以是1名婴儿和两名8周岁（不含）以下儿童，或者是3名8周岁（不含）以下儿童。若是1名成人旅客带两名婴儿登机，则不能再有第3名婴儿或8周岁（不含）以下儿童。
对于“1人带3娃登机被拒”的消息，网友展开热议。有网友认为，1名成人旅客只能带2名儿童旅客登机，这没毛病，但旅客购票时，在输入第3名儿童信息时，购票系统应给予提示，这样就可以避免类似问题的产生了。也有网友表示，三孩政策放开后，航空公司规定也应该与时俱进。还有网友提出疑问：无成人陪伴儿童都能登机，为什么1名成人带不了3个娃呢？
吉祥航空工作人员刘倩文表示，现在航空公司都有无成人陪伴儿童乘机服务，提前办理，就不会出现“1人带3娃登机被拒”的尴尬了。“1名成人旅客照顾3个孩子，总有兼顾不暇的时候，为其中1名儿童旅客办理无成人陪伴儿童乘机服务后，相当于多了一名空姐帮着照顾孩子，对带儿童出行的旅客来说是有好处的。”她还称，航空公司对儿童旅客数量有要求都是为了旅客安全着想。“像飞机上安全通道口的位置，儿童和老人是不能乘坐的，会优先安排身体强壮的成年旅客就坐，这样万一发生紧急情况，可以协助空乘人员打开安全通道，协助旅客撤退等。如果是1名旅客携带多名儿童出行，应对突发情况要比其他旅客吃力些。”
资深民航专家：
航空公司应将问题前置
主动和旅客沟通
资深民航专家綦琦表示，川航的女乘客最后是4个人买了5张票才给登机的，对此，他认为航空公司的做法有些欠妥，可以通过办理无成人陪伴儿童出行的方式来解决这一问题。不过，也许当时时间紧急来不及办理，毕竟无成人陪伴儿童出行是要提前填表，然后走流程申请的。或许，当时多买一张票是最快的解决方式。
随着多孩政策的放开，以及正值暑期旅游旺季，航班上的小旅客多了起来。綦琦认为，各家航司对成人旅客带儿童旅客数量有要求是符合民航客规的。他说：“民航每一条规定都不是拍脑袋制定出来的，都是基于飞机安全方面的考量及实际经历制定的。一般情况下，1名成人旅客带3名儿童旅客登机的情况比较少见。万一在飞行过程中发生紧急情况，需要紧急撤离等，1个大人是难以兼顾3个儿童的。航司规定都是为了保障乘客安全制定的。”目前，国航、东航等部分航空公司允许1名成人旅客带3名儿童旅客出行。对此，綦琦认为，航空公司的规定也在不断地与时俱进。
綦琦希望旅客能与航空公司提前联系、沟通，在前期就制定好解决方案，也便于航空公司明确服务流程和供给。綦琦说，航空公司也应及时通过旅客购票信息掌握儿童旅客的情况，主动与带多名儿童旅客的成人旅客取得联系，将问题前置，为旅客出行提供更好的服务。
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发表于 2023-8-17 08:35
哈哈 娃娃多了也不行