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[丰县新闻] 丰县一件事一次办,正在提速升"温"!

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发表于 2023-5-8 08:05 | 显示全部楼层 |阅读模式 | 来自江苏

为深化落实省政府办公厅《关于加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版的实施意见》,推动优化“一件事”集成服务。今年以来,丰县行政审批局积极打造、完善丰县政务服务旗舰店,强化系统支撑和数据调用,落实“两个免于提交”,拓展电子证照应用,聚焦企业、个人、项目全生命周期重要阶段,实现高频“一件事”线上线下融合办理,以改革“小切口”推动服务“大提升”。


电子证照为“一件事”办理加“速”


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出门办事忘带或少带证件,怎么办?明明就是本人办理业务却没办法证明,怎么办?
不用担心!我县行政审批局利用微信小程序打造的“丰证通”是一款支持电子证照的小程序应用,以后你再去丰县政务服务中心办理业务,忘带或少带证件也有办法轻松解决了。
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“丰证通”微信小程序是依托我县电子证照系统设计开发的移动端亮证工具。在办事过程中通过出示“一码通办”二维码进行扫码验证,即可做到线上直接归档,与纸质证照具同等效力。目前“丰证通”已关联包含居民身份电子凭证、驾驶证、营业执照、出生医学证明、结婚证在内的多个电子证照,为群众提供移动端无感式办事体验。
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据了解,丰县电子证照库是我县优化政务服务,打造服务型政府的重要举措。近年来,县行政审批局综合运用互联网+技术应用、数据资源共享、大数据支撑、人工智能辅助等手段,加快建设集提高办事效能、增加办事透明度、规范办事流程为一体的丰县特色电子证照库。
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工作人员通过录入申请人证件号码,实时提示受理业务所需证照,经可信数字签名,无需提供纸质证明,直接进行在线查验,对办事过程中需要纸质留存的情况,受理端在线打印,大幅简化群众办事流程。同时,电子证照库通过与工程建设项目审批管理平台对接,可实现证照同步签发。施工类许可电子证照与全国统一的施工许可电子证照采用相同版式,在证照业务受理完成后,自动生成电子证照,与纸质证照具有同等法律效力。

贴心服务为“一件事”办理升“温”


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为进一步打造公平、高效、透明的营商环境,丰县行政审批局充分发挥企服中心的职能,秉承为企业服务的宗旨,以企业需求为导向,紧紧抓住“有求必应、无事不扰”两个核心要求,开展帮办、代办服务,并搭建服务平台,建立常态化惠企政策直达机制,打通政策落实“最后一公里”,当好服务企业的“店小二”。
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在帮办代办服务过程中,积极下企业走访,急企业所急,想企业所想,提升企业对优化营商环境建设的满意度和获得感。加大“苏企通”平台,充分发挥平台的惠企政策智能导航,匹配推送、兑现办理、咨询解答等综合功能,通过处理企服平台的诉求,变企业找政策为政策找企业,真正为企业解决实际困难问题。
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在智慧项目办公区,工作人员正为记者展示智能客服的对话界面。据了解,丰县行政审批局运用自主研发的语音引擎,能够精准检索客户需求,为其提供解决办法,通过语言关键字,以及常办事项选择,获得具体的办理方法、办理地点及所需的办理材料,让“人机对话”为“一件事”的办理提质增效。
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一边是人工贴心服务,另一边是智能客服多元化服务,丰县行政审批局多措并举,不断满足群众和企业需求,让“一件事一次办”真正落到实处,为我县营商环境的提升营造良好氛围。



转载声明:本文转载自今丰县


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发表于 2023-5-8 09:26 | 显示全部楼层 | 来自江苏
越来越方便
好想吃火锅

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发表于 2023-5-8 11:17 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自江苏
政策越来越好

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特邀嘉宾

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发表于 2023-5-8 11:18 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自江苏
便民措施,好!

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发表于 2023-5-8 12:45 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自江苏
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发表于 2023-5-8 13:21 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自江苏
和天气一样

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发表于 2023-5-8 14:04 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自江苏

这个比喻真是一言难尽

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发表于 2023-5-8 14:07 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自江苏
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有车有房

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发表于 2023-5-8 21:17 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自江苏
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发表于 2023-5-9 08:38 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自江苏
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发表于 2023-5-9 09:39 | 显示全部楼层 | 来自江苏
电子证照也可以了 更方便了

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发表于 2023-5-9 18:52 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自江苏
政策越来越好!

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发表于 2023-5-10 07:33 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自江苏
好,感谢政府
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