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“放心吧，我们有延时服务，我陪孩子画画，你去填表和拍照吧。”2月7日中午11时50分，丰县公安局政务大厅辅警吕文静放下手头工作，安慰着带孙女来办证的龚女士。
龚女士说，她急着出国探望亲人，需要办理护照，平时都是自己照看孩子。看着小孩活泼好奇，跑动不停，一时间让老人手忙脚乱，大冬天里愣是出了一身汗，吕文静客串了一把“临时妈妈”，拿起笔，耐心陪伴孩子画画，很快孩子安静了下来，龚女士不由松了一口气。完成办证业务后，笑容满面的龚女士牵起孩子的手，连声说：“你们的服务真好，多谢帮我照顾孩子，不然的话，我都不知道怎么办证了，给你们点赞！”吕文静笑着摆摆手说，“这都是我们应该做的。”
“小窗口”体现着“大民生”。作为窗口服务单位，丰县公安局政务大队民辅警耐心为群众办理每一件小事，也许看似微不足道，但小事连着民心，面对办事群众各式各样的业务需求，窗口推出了一窗式办理、“AB”岗互换、延时办理、非国家法定工作日接待、自助快递送达等便民制度，提供母婴室、便民服务箱、雨伞、花镜等服务，件件便民措施践行了“我为群众办实事”的服务理念，正是窗口民辅警耐心、周到、细致入微的服务，极大的提升了辖区群众的满足感和满意度。
转载声明：本文转载自丰县公安微警务
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发表于 2023-2-8 15:39
