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网购后, 接到“客服人员”来电称, 快递在运输途中损毁或丢失, 需要您配合完成相关理赔工作。 对方既能准确说出您的网购信息, 还知道您的联系方式, 是否就无需警惕、放下戒心?
2022年1月2日,丰县居民魏某某报警称:其接到冒充“卖家客服”的电话,称其快件遗失,淘宝予以退货并付理赔金,对方让其通过理赔通道,经过三次认证,骗取魏某某3000余元。
2022年1月3日,丰县居民刘某在平台上购买物品,后接到嫌疑人电话,以快递丢失赔付为由骗取受害人44000余元。
所谓“冒充电商、物流客服类诈骗”,是诈骗分子通过非法渠道获取网购买家信息及快递信息后,冒充商家或物流公司的客服人员,运用一环扣一环的“话术”,对买家实施诈骗。 首先,非法获取信息。诈骗分子通过非法渠道获取群众网购信息,之后以客服名义进行联系。 然后,联系买家“退款”。谎称网点的交易出现问题,以退换货、重新确认、补偿等为由,要求受害人打开第三方平台进行操作,并引导受害人填写个人信息及银行卡账号等。 最后,实施诈骗。利用屏幕共享、伪造官网等手段,引导受害人如何操作手机,同时骗取被害人验证码,从而实施诈骗。 丰县公安局反诈骗中心提醒:市民收到自称客服人员的来电,请勿轻易相信,一定要先到正规网站核实交易信息,或者通过正规渠道获取官方电话核实。 正规网络商家退货退款无需事前支付费用,切勿轻信他人提供的网址、链接! 切勿将银行卡密码、短信验证码等提供给“客服人员”,更不要按照对方指示操作;特别注意不要提供短信验证码这最后一道防线! 转载声明:本文转载自「丰县公安微警务」 |
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