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徐州一小伙点外卖被罚500元,只因身份特殊……

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商业大亨

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21768
发表于 2021-1-6 14:29 | 显示全部楼层 |阅读模式


通过外卖平台订餐
已然成为不少人的就餐选择
可有人却因为点外卖被罚了钱
您没看错
就是点餐的消费者被罚钱了
一起来看看这件奇葩事


点外卖给差评公司要罚500元





1月1号晚上7点多钟
佟先生下班后不想做饭
就给自己点了份外卖


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佟先生的美团账号显示,1月1号晚上7点08分,他点了一单共两份盖浇饭,快到晚8点系统显示还未取餐,佟先生就联系了店家。

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佟先生说,直到晚上8点半左右餐才送到。身为外卖员他知道送餐的辛苦,但当时送来的饭菜已经全凉透了,根本没法食用,外卖员也未作解释,他一生气就给了个差评

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本以为这件小事就此结束,没想到,第二天,他却接到了罚款500元的通知

这事就奇葩了,点外卖怎么还被罚款了呢?

原来,佟先生是一名美团兼职外卖员,他所在站点表示,佟先生作为美团骑手给美团骑手差评了,美团得罚公司钱,公司就得罚个人500块钱而且这事儿还由不得佟先生不给,因为他们的当月工资下月发放,这500元要从他工资里扣。



——//////////——


美团骑手:下班后我是消费者

为何不能给差评?




佟先生说,消费者给美团骑手差评,外卖员最多被罚40元,现在自己给个差评却要罚款500元,这让人越想越生气,更重要的是,自己虽然是外卖员,但是下班后就是个普通消费者,为什么就没有给差评的权利?

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那么,站点凭什么通知佟先生罚款,依据又是什么?
记者和佟先生一起,来到了他工作的美团外卖徐州福顺站。美团外卖徐州福顺站站长表示,是不是美团规定他并不清楚,但是站点确实有一项规定,骑手与骑手之间不允许给恶意差评,如果一方给出恶意差评就要罚款500元


——//////////——


美团外卖徐州福顺站:

规定同行互点差评处罚500元




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这位站长表示,事后经过他们了解,佟先生所点的外卖,骑手从点餐到送餐整个过程,并不存在问题,即便是送餐时间长达了一个半小时,也没有超时,仍在预计送达时间内,而佟先生给出了差评,就属于恶意的。随后,记者提出是否可提供当时预计的送达时间,但是工作人员没能提供出来。

美团外卖徐州福顺站:已向总部提出申诉等待最终结果




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不过,这位站长表示,目前站点已协助佟先生向总公司提出申诉,但是至今还没有结果。此外,在申诉的同时,站点还给佟先生提出一些建议和“弥补”办法,比如:佟先生作为骑手每天可以多跑两单,一个月也可以多出60单,完全可以弥补500元的损失,但是均遭到了佟先生的拒绝。

——//////////——


美团外卖徐州福顺站负责人:

内部规定防止同行恶性竞争




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那么,这个处罚规定到底是站里制定的?还是美团制定的?
福顺站的负责人表示,行业内部管理,确实有这样罚款规定,不允许同行恶意差评,主要为了防止恶意竞争,只要是从事外卖工作的骑手,都清楚这个规定。现在正在为佟先生申诉,如果申诉不成功,他就要接受惩罚。


美团外卖餐饮事业部徐州办事处:

此处罚规定不合理站内需尽快改正




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那么,站内制定的这个规定是否合理合规?美团方面是否知情?随后,记者又来到了美团外卖餐饮事业部徐州办事处。工作人员表示,这种规定不是美团制定的,是各站点自己行业规定。而这种规定,对于美团骑手来说,确实不合理。在现场,工作人员立刻与福顺站点的负责人取得联系,告知他规定不合理,要求他尽快改正,并给当事人一个说法。就在记者发稿前,接到福顺站的负责人打来电话,目前佟先生的申诉已经通过审核,也就是说佟先生不需要承担这笔500元的罚款。

——//////////——


目前的处理结果
相信是大家普遍都能接受的
佟先生不能因为是外卖员
就被剥夺了消费者的权益
多送外卖“弥补”损失的提议
也着实可笑

另一个层面
同行之间不能给恶意差评这个事儿
想来也是可以接受的
是不是同行,恶意的差评
对市场都会产生不良影响
但是,对“恶意”的判定
必须有理有据
否则
对体验不佳的消费者不公平
对大多数兢兢业业的外卖员
也不公平
您说呢?

转载声明:本文转自「无线徐州」

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有车有房

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3522
发表于 2021-1-7 17:02 来自手机 | 显示全部楼层
饿了么也不会欢迎你,所以这位佟先生还是转行吧。
来自: Android客户端
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小有成就

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1321
发表于 2021-1-6 20:04 来自手机 | 显示全部楼层
8块钱一单
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公司高管

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6482
发表于 2021-1-7 09:14 来自手机 | 显示全部楼层
一单并不是三块五吗?
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15

回帖

319

19

搬砖工人

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319
发表于 2021-1-7 21:19 来自手机 | 显示全部楼层
笑死了,每天让你多跑两单,弥补损失。放在公司就是,公司罚了你500块钱,只要你每天多加班半个小时,一个月后这500块钱就能赚回来,搞笑的吧
来自: Android客户端
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