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和蔼可亲、朴实无华，她就是这样的一个人。面对群众的困难，她总是热心帮忙解决。她早出晚归、不知疲倦的奔波在群众生活中，始终坚持全心全意为辖区居民排忧解难，把关怀送进每家每户，赢得了群众喜爱和支持。群众亲切地称呼她：热心的宋大姐。她就是丰县中阳里街道北苑社区网格员宋秀丽。入职2年以来，她收到过很多感谢信和锦旗，她曾先后获得2019年荣获先进个人，被评为2019年“徐州最美网格员”，2020年夫妻共同被徐州文明办授予彭城“彭城战‘疫’最美志愿者”称号。
舍己为人，夫妻共同做抗‘疫’的使者 疫情就是命令，防控就是责任。疫情发生以来，宋秀丽挨家挨户上门登记、入户核查，排查外来人员和车辆实现辖区居民信息“全覆盖”。通过开展日常巡查，及时了解居民生活中的问题，每天梳理汇总并加以解决。 她时刻关注和民生息息相关的消息，第一时间向居民宣传普及惠民政策、文件精神，深入了解居民情况，及时给出相应建议和帮助。 农历正月十五中午十一点，宋秀丽依旧像往常一样，在辖区卡口上忙碌着 “您好，请出示您的出入证，登记一下基本信息…”一通电话让她愣在原地，家里人打电话让她赶快回家，她的公公因为病情加重快不行了…宋秀丽赶紧向社区领导阮波同志说明了情况，他立马就同意了，让她赶快回去见老人最后一面。宋秀丽到家时间不长，老人家就去世了，一家人悲痛不已。社区负责人阮波知道以后，非常关心打电话说请家人节哀，疫情当前，白事从简。有什么困难和需要社区帮忙的直接提出来。 其实家里的老人大年初一就发病了，初二上午入院治疗。因为疫情当前，社区工作特别忙，宋秀丽不管白天晚上都在网格内的小区，天天在排查外来车辆和人员。因为人手不够，她的老公魏利就主动站出来做志愿者，“我是一名共产党员，就应该发挥党员的带头作用，为小区出一份力” 。老人在住院期间，夫妻俩都在为小区的事情忙碌着，没有时间去照顾老人。直到老人去世了，宋秀丽还是一天都没休息。虽然不能出门工作，但是一直都在接打电话，依然坚持利用微信群、朋友圈发布一些疫情防控的宣传工作，号召大家继续做好自我隔离工作。家人们一起商量着老人家的后事，最后一致同意，目前正是疫病防控关键时期，打电话通知各位亲朋戚友不要来祭奠，立即火化，一切从简。咱们共产党员就应该这么做，马上送殡仪馆火化，不搞任何悼念活动。没有邀请任何人，没有准备饭菜。一切从简将老人家的丧事办完。 料理好后事，宋秀丽又返回了工作岗位，疫情袭来，共克艰难，忠孝难两全，先国后家。在这场战疫’中，她夫妻俩顾不上风雨，顾不上饭点，顾不上亲人，一直坚守在抗击疫情的第一线，舍小家为大家！由于她工作认真 负责，管辖的网格内没有出现任何问题。
爱岗敬业，做居民的守护者 2020年7月12日凌晨2点30分，因正直汛期，大雨滂沱，因为雨量过大，她的管辖区河滨嘉苑小区形成内涝。接到社区通知的宋秀丽，立即起身赶往小区现场，与小区物业管理人员投入到排水工作中去。这时，住在车库的居民家中多数已经进水，她立即开始排查，了解进水居民的户数，帮助扯管子、抽水、排水；拾水中的塑料袋，预防堵塞下水道；尽管拿着雨伞，但雨大风大，她的身上、脸上满是雨水。 网格内有一户年事已高的老人，平日为了出入方便就住在一楼的车库内，这场大雨，可把宋秀丽担心坏了，她来到车库进水的老人家查看情况，告诉老人说：“老大娘，不要紧，别害怕，我们现在正在抽水，很快就会好的，您有什么困难给我说，我帮您解决。”老人看到宋秀丽来了，非常激动，“你来了我就安心了！”安抚了老人之后，她拿起盆和水桶，把车库的水一桶一桶的往外倒，直到积水清理干净。老人非常感激，“闺女，这么大的雨，你又来给我帮忙，淋得身上都湿透了，辛苦你了啊！”她笑笑：”没事儿，老大娘，您的满意啊，就是我工作的动力！” 经过3个多小时的努力，居民家中的积水解决了。此时已经天亮，天空中虽然下着雨，她的身上却大汗淋漓。她的脸上露出了满意的笑容。 全心投入，做家园的监督者 她上门走访居民约600户，发放宣传单800余份，倡导大家树立文明、友善、团结、互助新风尚，号召人人都做创文的参与者。 “一人难称百人意”，面对复杂的群众工作，也不免会有群众不理解网格员工作。小区业主群内有一名男性业主对她进行言语辱骂，由于情况恶劣，社区民警也对该居民进行了劝说谈话，宋秀丽却以大度的心胸，冷静的与居民业主沟通。在她的网格内，只要有问题和矛盾，就一定能看到她的身影。积极协调，努力调解，把网格内居民的事情，当做自己家的事情一样。 对于社区内的家庭矛盾、邻里纠纷，宋秀丽力争把大事化小，小事化了。她听说有一对年轻夫妻，男方爱喝酒，喝醉时爱摔东西，夫妻二人因此矛盾不断。宋秀丽听说后先找到女方了解情况，耐心地与她交流婚姻情感体会，之后找到男方，提醒他酗酒的危害、对家庭应尽的责任和义务。 最终男方认识到自己的错误，当即承诺改掉酗酒的习惯，双方均表示以后会相互理解，共同努力打理好家庭。
谈到工作，宋秀丽总是说：“我就是一名普通的网格员，就是社区建设的一份子，就应该为我们的居民排忧解难，这都是我应该做的，把我们的社区建设为一个平安、和谐的大家庭比什么都好”。她就是通过一件件服务群众的小事，让居民感受到网格员服务的真情。她的事迹被一名辖区内的小学生写成作文，老师和同学看了非常感动，都说她是大家学习的榜样。在她的积极带动下，有好多人自愿报名做志愿者。辖区内的居民提及她，都对她连连称赞。（编辑于百涛）
来源：中国丰县网
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发表于 2020-12-18 08:46
发表于 2020-12-18 11:19
