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给丰县燃气公司提个建议,希望你们能提高一下工作效率

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小有成就

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发表于 2019-11-13 08:53 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
11月4号申请开通燃气,到大西关营业厅办理的,说是等着安装师傅电话联系

11月8号安装师傅联系我预约下午安装并让我买两节一号电池,结果说厨房移门没装,按规定不能开通燃气

11月11号抓紧时间装上厨房门联系燃气公司,说是等着安装师傅电话联系

11月12号安装师傅联系预约下午安装,结果到了之后说是没有那么长的管子,填写了一份检查单让我签字,又开收据给了一根管子50元,说是两天后会有同事联系我再安装,然后就走了

以上就是开通燃气的过程,当然是现在还没有装上,再等等呗

希望燃气公司改进一下工作流程,最起码在开通的时候就应该告诉用户该准备好什么,安装师傅工作经验那么丰富也应该带齐工具和材料,免得大家都一趟一趟的跑,你们很忙我很理解,但是客户也很忙,大家都要工作的,预约时间长没关系,哪怕再过十天半个月的装都没事,跑趟多了就麻烦了
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小有成就

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发表于 2019-11-13 10:28 来自手机 | 显示全部楼层
没有服务意识,只知道收钱,开通燃气,需要什么手续,材料,注意事项都应该打印出来,贴在办公地方,就向办房产证那里
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小有成就

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2526
发表于 2019-11-14 20:04 来自手机 | 显示全部楼层
第一次你就错过了,不能怨别人!
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小有成就

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1756
发表于 2019-11-13 16:05 来自手机 | 显示全部楼层
俺的6号交的钱,到今天13号还没给联系!打电话问燃气公司,公司人员说没有燃气表啦,新的燃气表不知道什么时候到,那你收钱的时候怎么不说呢!!:@:@
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有车有房

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发表于 2019-11-13 16:00 来自手机 | 显示全部楼层
燃气公司是一家独大,垄断行业
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有车有房

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发表于 2019-11-13 10:11 来自手机 | 显示全部楼层
服务效率真是垃圾
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小有成就

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发表于 2019-11-13 19:17 来自手机 | 显示全部楼层
非得用?城里比农村冷?
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小有成就

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发表于 2019-11-13 19:20 来自手机 | 显示全部楼层
andybf 发表于 2019-11-13 19:17
非得用?城里比农村冷?

不开燃气咋做饭呢{:mocs_10:}
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有车有房

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4031
发表于 2019-11-14 00:05 来自手机 | 显示全部楼层

电不能用? 电磁炉 电饭煲
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常住居民

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发表于 2019-11-14 06:36 来自手机 | 显示全部楼层
问问有一家不收钱的吗?
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初入丰县

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发表于 2019-11-14 11:04 来自手机 | 显示全部楼层
服务单位应优化流程,提高便民服务,但我们用户也应提高自身水评,凡涉及服务单位告知性文件一定要看,避免走弯路,我在电信上吃过亏,买了教训。
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初入丰县

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发表于 2019-11-14 16:14 来自手机 | 显示全部楼层
服务单位应优化流程,提高便民服务,但我们用户也应提高自身水评,凡涉及服务单位告知性文件一定要看,避免走弯路,我在电信上吃过亏,买了教训。
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初入丰县

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发表于 2019-11-14 16:22 来自手机 | 显示全部楼层
我家反正安装挺快的,用了一根燃气管。{:mocs_10:}
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初入丰县

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发表于 2019-11-14 22:00 来自手机 | 显示全部楼层
刻古 发表于 2019-11-13 10:11
服务效率真是垃圾

哪里都有服务好的也有服务慢的,可以理解
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