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网购后， 接到“客服人员”来电称， 快递在运输途中损毁或丢失， 需要您配合完成相关理赔工作。 对方既能准确说出您的网购信息， 还知道您的联系方式， 是否就无需警惕、放下戒心？
2022年1月2日，丰县居民魏某某报警称：其接到冒充“卖家客服”的电话，称其快件遗失，淘宝予以退货并付理赔金，对方让其通过理赔通道，经过三次认证，骗取魏某某3000余元。
2022年1月3日，丰县居民刘某在平台上购买物品，后接到嫌疑人电话，以快递丢失赔付为由骗取受害人44000余元。
所谓“冒充电商、物流客服类诈骗”，是诈骗分子通过非法渠道获取网购买家信息及快递信息后，冒充商家或物流公司的客服人员，运用一环扣一环的“话术”，对买家实施诈骗。 首先，非法获取信息。诈骗分子通过非法渠道获取群众网购信息，之后以客服名义进行联系。 然后，联系买家“退款”。谎称网点的交易出现问题，以退换货、重新确认、补偿等为由，要求受害人打开第三方平台进行操作，并引导受害人填写个人信息及银行卡账号等。 最后，实施诈骗。利用屏幕共享、伪造官网等手段，引导受害人如何操作手机，同时骗取被害人验证码，从而实施诈骗。 丰县公安局反诈骗中心提醒：市民收到自称客服人员的来电，请勿轻易相信，一定要先到正规网站核实交易信息，或者通过正规渠道获取官方电话核实。 正规网络商家退货退款无需事前支付费用，切勿轻信他人提供的网址、链接！ 切勿将银行卡密码、短信验证码等提供给“客服人员”，更不要按照对方指示操作；特别注意不要提供短信验证码这最后一道防线！ 转载声明：本文转载自「丰县公安微警务」 |
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发表于 2022-1-6 16:29
