“熊孩子”玩游戏充值“坑爹”， 咋整？
徐州的汪先生近日遇到这样的难题！
当事人： 12岁小孩充值15600元玩游戏
据汪先生介绍，他是县区人，家里有3个孩子，他在外打工，爱人在家全职照顾孩子，大儿子今年12岁。
“爱人办了一张银行卡，卡里面存了一万多元，该卡没有开通短信提醒，平时就和身份证一起放在家里。”汪先生说，去年春节期间，大儿子自己申请了一个微信号，还有自己的游戏账号。小孩放学后和平时周末，家里几乎不让他碰手机，他做完作业会去附近同学家里玩，估计经常在一起玩游戏。
6月20日，汪先生到医院交费， 用爱人的手机付费时发现， 微信零钱里 原有的9000多元只剩7000元了。
“我问了爱人，并没有大额支出，随后查看明细发现，有一笔2700元的转账，是转给儿子微信的。”
汪先生的爱人没有给儿子转过账，汪先生问儿子怎么回事？“小孩说转走妈妈微信里的零钱充值玩游戏了，还说玩游戏很长时间了。”
汪先生夫妇这才想起来查看放在家里的那张银行卡，结果发现里面的一万多元全都没有了，汪先生到银行网点打印了支出明细，又一笔一笔核对充值记录，发现12岁的儿子从去年9月开始充值玩游戏，一直持续到6月20日被家长察觉，前几个月充值数额小，基本都是几元、十几元，后来充值数额增大，特别是最近大半年来，几百元的充值较多，最多的是600多元，而且有多笔，这大半年来的充值费用加起来一共有1.5万多元。
“儿子说，他基本都是在同学家里玩的游戏，用同学的手机登录自己的游戏账号和微信号，因为偷绑了妈妈的银行卡，直接就可以充值买游戏装备，小孩玩的游戏主要是王者荣耀与和平精英。”汪先生说，他批评教育了孩子，后来拨打腾讯客服热线要求退费，按照对方的要求进行操作，但是操作到第3步后就无法进行了，再联系客服就打不通了。
“我家3个孩子，爱人全职，就我一个人有收入，至今借住亲戚家的房子，这1.5万多元对我们来说不是小数目，不知道还能要回这些费用吗？”汪先生拨打徐报热线求助。
腾讯客服： 审核通过、受理成功后，充值费用原路返还
7月1日上午11点多，记者拨打了腾讯客服未成年消费热线，8656工号话务员详细做了记录，该话务员称，确定是未成年充值玩游戏的，监护人填写并提交相关资料，审核通过、受理成功后，充值费用原路返还。
在记者的协调下，这位话务员记下了汪先生的手机号码，表示立即反馈给后台专家，后台专家会联系汪先生，告知退费流程及手续。
律师： 充值数额较大，游戏方应当返还充值费用
就此事，江苏帝伊律师事务所张玉龙主任说，8周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效；实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。相对人可以催告法定代理人自收到通知之日起30日内予以追认。法定代理人未作表示的，视为拒绝追认。
本案中，汪先生的儿子12岁，属于限制民事行为能力人。其实施的不是纯获利益的民事法律行为，所以要重点考察其行为是否与其年龄、智力、精神健康状况相适应，如果适应，则其充值行为有效；如果不适应，其父母不同意也不追认，则其充值行为无效。如果汪先生的儿子仅仅充值几十元，最多几百元，可以认定与其年龄、智力、精神健康状况相适应。而本案中，汪先生的儿子先后充值15600元，显然不能认定与其年龄、智力、精神健康状况相适应，且其父母不同意也不追认，不管依据现行有效的《民法总则》，还是即将生效的《民法典》，都应当认定为无效，游戏方应当返还充值费用。
转载声明：本文转自「都市晨报」 | 
发表于 2020-7-2 16:07
