据央视财经消息，2月20日，黄金盘中一度突破每盎司2970美元关口，刷新历史纪录。截至收盘，纽商所4月黄金期价上涨0.68%，报每盎司2956.10美元，创收盘历史新高。2月21日，黄金珠宝品牌周大福、周生生、老凤祥、六福珠宝的黄金价格普遍突破890元/克。其中，周大福、周生生、老凤祥、六福珠宝的黄金价格为892元/克、892元/克、887元/克、892元/克、892元/克，较1月初，每克上涨超90元。
今天
记者走访了
徐州多家黄金首饰店
了解到
也没有出现排队购买黄金的情况
黄金饰品店销售人员：“最近黄金的价格一直在持续上涨，现在可以说是最高的，平均价格在780-800元/克左右，品牌之间也存在溢价。”
记者：“上涨的情况是从什么时候开始的？”
黄金饰品店销售人员：“过年前后到现在，都是一直持续上涨。”
受国际金价影响，近期黄金饰品店的足金价持续上涨，可谓是一天一个价，各个品牌因为黄金工艺、优惠力度的不同，金价也有略微的区别。然而，这一态势并未冷却结婚新人购买“三金”的热情。
黄金饰品店店长：“到现在为止的话，像‘三金’顾客还是很多，因为今年是‘双春年’嘛，赶着结婚的、订婚的有很多。今年2月份节日也比较多，像春节、元宵、情人节这些，买礼物的会比较多一些，目前我们家做活动，金价比较优惠，718元/克。”
随着金价的上涨，黄金回收的价格也在上涨，徐州部分店铺的回收价格达到了675元/克。
从事20多年首饰加工的陶先生告诉记者：“从2023年到年底就涨了100块，零售价就不说了，肯定涨得更多，像大牌他们有品牌溢价的，它的工艺费用更高，更精致的饰品肯定就不止100块的相差了。”
据多家媒体报道，近期，上海、浙江等多地出现打金店生意爆火、彻夜排单、业务翻番的情况。作为业内人士，陶先生表示就目前金价较高，大家还是观望的多，徐州本地相关业务并没有出现爆单情况，并不像外地那样夸张。
据陶先生介绍，目前徐州市场金饰加工的价格同样是按照克数或件数计算。“做戒指这类饰品就按件数来数，因为克数少，300来块钱，手镯就按克数，手工费会根据款式有所不同。”
陶先生告诉记者，虽然现在打金很火，但是对于比较复杂的款式，还是建议大家到专柜购买，除非是简单的款式，可以选择打金，性价比很高。就徐州而言，很多复杂款式还是需要邮寄到深圳进行加工。有些工艺不是人工可以完成的，还是需要借助机器加工。
今年以来，金价一路飙升。一些消费者通过网购黄金，不过由于黄金涨价，部分商家不发货或少发货。针对商家面对金价上涨就不发货的情况，商家和平台应该承担什么责任？消费者如何维护自己的权益？
案例：
广东张女士在1月31日和2月1日买了电商平台购买2克金条和1克金豆，商家在2月1日发货，但张女士只收到了一克金豆，2克的金条并未发货。
在社交平台上，不少消费者投诉商家在获知金价上涨后不发货的情况。一位福建的网友发帖称，2月5下单购买10克金条，承诺7号发货，其间客服以仓库未上班等理由延迟发货，一直拖延到2月10日客服通知消费者退款。
记者了解到，其间每克金价有几十元的上涨幅度。类似金价上涨商家不发货的避雷贴在社交网站上屡见不鲜。
对于补偿，一些商家会根据订单情况给予补偿。比如购买10克黄金的消费者，在商家未发货后获得30元补偿。而另一名购买了50克的金链的消费者称，商家不发货，赔偿了500元红包，但其金链如按时发货，已升值6000元。
记者在电商平台上搜索金条，咨询商家了解到，金条、金豆等黄金产品在48小时内发货，但也会有延迟发货的情况出现。客服对记者表示，如特殊情况无法发货，会单独联系消费者。对于记者担心金价涨价，店铺是否发货，客服信誓旦旦表示会发货。
“金价上涨不属于不可抗力，属于正常的商业风险，商家因金价上涨而拒绝发货显然构成合同违约，商家应当承担继续履行、补救措施或赔偿损失的法律责任。”上海市海华永泰律师事务所高级合伙人孙宇昊表示，对于消费者而言，其有权要求商家按原订单价格和约定交付黄金。当然，消费者也可以选择解除合同，并要求商家退还已支付的货款和赔偿购买时与当前金价的差额。
孙宇昊表示，消费者也可以要求电商平台介入处理，提供赔付方案，如涉及迟延发货的，则可以要求平台按规则赔付延迟发货违约金。
孙宇昊建议，消费者可采取平台投诉、行政投诉和民事起诉等方式来解决所涉问题。
一是要求平台介入并敦促商家履约；如平台未妥善处理，可依据平台规则申请赔付，目前主流电商平台的赔付机制都较为成熟和完善。
二是行政投诉。消费者可以向12315、工商部门举报商家违规行为，在监管部门的协调下争取要求商家发货或赔付。
三是司法诉讼。如果消费者在努力尝试后仍未果，可以考虑委托律师对商家提起民事诉讼，不过要妥善留存产品介绍信息、购物记录和沟通记录等证据材料，以便起诉中作为证据使用。
发表于 2025-2-21 19:08
