12月19日，一则关于“申通建议客户发顺丰”的热搜刷屏了。
快递工作人员被指暴力分拣
建议客户发顺丰
12月14日，网友吕先生称吉林长春一申通快递站点暴力分拣快递，看到不止一两回，并称说快递包丢不包损。
相关工作人员向媒体表示，该站点每单十来块钱，所以并不敢保证产品质量，建议客户发顺丰，“你要是怕有损坏你就发顺丰，顺丰不是服务好吗”“不差钱不差事”。工作人员还称，“谁家都扔，不光我家”，如此分拣快件的并不是他们一家公司，若是易碎品则需要商家细心包装。
而对于易碎物品，该人员称易碎物品只要包装好就不会碎，包装不好怎么样都会碎。
官方回应：将对违规网点进行彻底整顿
言辞不当的员工已解除合作
对于此事，申通官方回应称，申通东北大区将对违规网点进行彻底整顿，其成立的专项小组已经于12月16日抵达网点调查核实，约谈承包区负责人，根据相关规定对涉事承包区予以处罚，对个别言辞不当的第三方员工已解除合作。 为了杜绝此类事情的发生，申通东北大区表示将在12月25日前，通过增加分拣设备，升级操作场地，强化员工培训等举措，全面对承包区相关违规行为进行整改，杜绝任何不规范行为的存在。 对于承包区违规行为造成的快递包裹损坏，申通东北大区也将在核查快件信息后，为客户售后处理开设绿色通道。
网友炸锅：太蛮横！
对于申通该员工这直白的回答，网友炸锅了。不少网友表示，这太蛮横了。
也有网友认为，抛扔是快递公司普遍现象
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转载声明：本文转载自「中国经营报」 | 
发表于 2021-12-20 14:56
