去年12月， 市民高先生与一统国际家居签约， 定制两套实木颗粒板材质的板式家具， 支付了1.78万元价款。 日前家具到货。 高先生有些郁闷， 究竟咋回事，来看看
去年10月高先生与妻子来到位于复兴北路上的一统国际家居，为新家定制次卧和餐厅共两套家具，选定的材质是实木颗粒板，次卧家具是胡桃木色，餐厅家具是时尚灰色，两套总价1.78万元。去年12月，双方签订合同，约定家具安装时间是2021年2月7日。
按照合同，高先生定制的家具应该在今年2月7日安装，但实际上家具在3月7日才送货，而且还缺少若干家具。高先生发现，餐厅的吊柜、鞋柜、餐边桌和玄关4件家具的颜色，与当时挑选的板材样板颜色有明显色差。
（高先生收到的家具颜色发暗 与挑选的样板色有色差）
3月22日下午记者来到高先生家。高先生指着餐厅的4件家具说，当时在一统国际家居选定的是实木颗粒板时尚灰色，浅灰色带点红，而送来的家具颜色发暗没有带红色。发现有色差后，他联系了一统国际家居，商家来人，拿着当时高先生选定的时尚灰色样板现场比较，发现确有明显色差。此后，负责给高先生设计家具的设计师又拿来了另一块时尚灰色样板，与高先生家的餐厅家具比较，结果颜色一样。
上面是高先生当时挑选的时尚灰色样板，下面是家具颜色，比较有色差
“前后两块样板，比较结果是一个有色差一个没色差，据此商家说不是质量问题。而我的意见是，有色差说明货物不对，商家应该负责调换，如果不能调换则要按价款总额打五折。此外还有逾期安装的问题，按照合同约定，如果逾期，每延迟一天按逾期货品的千分之二支付违约金。但是，商家至今没有给予明确答复。”
3月23日上午记者与高先生一起来到一统国际家居。记者与高先生先找到商家摆放在店里的实木颗粒板时尚灰色样板，发现与高先生收到的家具板材颜色一致。
一统国际家居鲁店长让设计师找来了当初高先生挑选的实木颗粒板时尚灰色样板，与摆放在店里的时尚灰色样板比较，显示前者颜色比后者略显红色，后者颜色发暗。高先生说，当时就是看中了带点红色的时尚灰色板材，但商家实际送来的家具颜色是没有带红色的并且发暗。
鲁店长表示，高先生选中的是上一批次的时尚灰色板材，厂家制造板材，批次不同，颜色都会有轻微的色差，当时在签订合同时已经告知，而且合同条款中也注明：产品属于定制类产品，实木、木皮为天然材质，成品实物可能会与展厅样品及色板有颜色和纹理上的差异，属正常现象，不属于质量问题。
关于安装时间，合同约定是2月7日，但已经告知因春节放假等原因要延误。但不管怎样的确是延误安装，违约金的计算从2月20日开始计算，将会向厂家申请这笔违约金。此外，将会给高先生一定的实物补偿。
高先生认为，关于色差的程度在合同里没有体现，对于实物补偿不认可，鲁店长表示将再研究，会尽快答复。
转载声明：本文转自「都市晨报」 | 
发表于 2021-3-24 17:13
