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女孩深夜打车， 但是，网约车行驶的路线， 却不是她平时走的路线。
她质疑司机，是不是绕路了？ 但司机表示，没有绕路。
女孩越想越怕， 最后……
3月14日晚11点， 南京交警高速三大队接到报警， 一名女乘客很害怕。
报警的女乘客称， 自己乘坐的网约车绕路， 希望得到民警的帮助。 在报警电话中，她显得非常无助，
一直强调对方“偏离路线了”。
报警时的录音.wav▲为保护当事人隐私 录音已做处理
随后，民警来到报警所在地， 南京绕城高速天后村收费站。 询问工作人员得知， 报警的是一名年轻女孩。
原来，女孩深夜乘坐网约车， 但和司机产生了矛盾， 因为天黑，她越想越害怕， 于是强烈要求在收费站停车， 并向工作人员求助报警。
▲报警人在民警出现后还是显得很紧张
女孩和网约车司机， 到底有什么样的矛盾？
当晚，女孩在建邺区梦都大街， 预约某平台网约车到雨花台区某小区。 在乘坐过程中， 女孩觉得行驶路线有异常， 不是自己以往打车回家的常规路线。 随后她质疑司机绕路， 但司机表示，自己是跟着平台导航走， 并没有故意绕路。
因为女孩仍然有所怀疑， 加上是深夜，感到很害怕， 于是在途径天后村收费站时， 强烈要求停车，并求助报了警。
民警随后调查发现， 这司机确实没绕路。 由于绕城公路刘村段施工， 因此该网约车导航系统避开了该路段， 这才导致乘客对新路线很陌生， 并对司机产生了质疑。
网约车司机则表示， 自己确实不认识这段路， 所以认为跟着平台的导航走， 也没有错。
说到底，这一事件， 看来是场误会。
但是，女孩的质疑有问题吗？ 没有问题
乘客对于路线的质疑， 司机应当细心解释，把话说清楚！ 深夜，又是独自乘车， 对于乘客的紧张和害怕， 司机要当回事。
对网约车司机， 民警现场进行了教育， 告知其在改变常规行驶路线的情况下， 应向乘客做好解释工作， 以避免产生不必要的纠纷。
▲民警对网约车司机进行教育和提醒
虽然事情说清楚了， 但是女孩称对这名司机， 已经失去信任。 随后，交警果断伸出援手， 将女孩送到了目的地！
而网约车司机在结算费用后，
也表示愿意终止行程。
所以在乘坐网约车时 面对乘客的疑问 驾驶员一定要多一份耐心、多一份细心 把车停下来后 及时、仔细地沟通问题
但是 如果真的在驾乘过程中遇到危险 请及时报警求助
来源：江苏交通广播网（ID：jsjs1011），记者 邵伟，通讯员 李焱，综合 南京交警高速三大队 |
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发表于 2021-3-16 09:16
