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丰县人注意!这份消费提醒请查收

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发表于 2021-11-3 08:28 | 显示全部楼层 |阅读模式

掰着手指头一算

下周四就是“双十一”了
正刷手机的您,已经付了多少定金?
又抢了多少优惠券呢?
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面对各种眼花缭乱的促销手段
徐州市市场监督管理局提醒大家
“买买买”一定要理性!

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在今天上午召开的"双十一"网络购物消费提醒会上,市市场监管局就发布了往年“双十一”期间经常出现的几类消费纠纷。


2020年“双十一”期间,我市的12315平台共接收消费者的投诉3800余件,举报8800余件。消费者投诉主要反映在虚假宣传、定金不退、发货迟缓、价格先涨后降、退换货受限、包括个人信息泄露等这几个方面。

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为了让大家在“双十一”期间买得放心、用得放心、吃得放心,今年,市市场监管局将重点围绕平台治理、网络广告、产品质量、价格监管和消保维权及诉求解决等内容,开展专项工作。

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在市场主管部门
为我们“保驾护航”的同时
消费者在开心网购时
还要注意些什么呢?
下面这份指南请收好~


1
关注疫情,做好个人保护


要密切关注各地区疫情防控部门发布的疫情风险情况,保持警惕状态,外出购物和收取、投放快递时,避免侥幸心理,注意自我防疫保护。


对于商品包装上的消费者个人信息要及时销毁,防止泄露。


2
仔细甄别,选择正规平台


网上购物一定要选择经营资质齐全、规模大、信誉度高的购物平台和网店,不要轻易点击不明链接或登录陌生网站,不随意透露身份信息、银行账号、密码、验证码,通过正规的第三方支付平台付款,慎重选择个人微店交易,警惕不法分子浑水摸鱼诈骗钱财。


3
擦亮眼睛,坚持货比三家


消费者要擦亮眼睛,切勿轻信超低折扣。尽量事先通过多渠道了解产品的质量、比较价格等情况,不被个别网店过于低廉的商品价格所吸引,不轻信商家的“特价”“清仓价”“专供价”,不被虚假折扣所迷惑。


网购要货比三家,谨防商家“明降暗升”、低价劣质、高价仿冒等陷阱。


4
理性面对,谨防促销陷阱


“双十一”期间,各类电商采取秒杀、让利、赠红包等促销手段,消费者应仔细了解商家制定的预售规则、折扣规则、优惠券使用及定金退还规定等,尤其是在缴纳“预售定金”前一定要详细了解营销活动细则,三思而行,谨防促销中的各类陷阱,避免入坑或购买一些长时间不会使用的商品。


5
谨慎支付,避免借款逾期


“双十一”期间,各大电商平台为刺激消费,鼓励消费者使用消费金融付款会给出更多的优惠服务,对此,消费者需明白任何的“赊账服务”都需还款,并且不同平台的消费金融服务分期手续费存在较大差异,开通并使用多个平台的消费金融服务容易忘记还款,影响个人信用。


另外,消费者应合理评估自身消费需求和能力,量入为出,不要因冲动购物而过度透支,陷入债务危机。


6
多方考量,警惕直播套路


带货直播过程中不少主播会通过现场试吃、试用等方式来展示商品测评过程和结果,引导消费者购买,但部分测评人员的专业性和权威性有待验证,不乏有些不良测评人员借此方式虚假宣传测评结果。


消费者应以产品质量为主要考虑因素,从产品参数、用户评价等方式多角度考量是否购买。


7
掌握时限,保证按期退换


“双十一”期间,商家销售量成倍增长,往往送货时间得不到保障,应提前了解商家发货时间,急需的物品最好提前购买。


收到商品后应立即进行查看、核对商品,发现问题尽快与销售网站联系,并按规定自收到商品之日起七日以内退换。


8
保留凭证,及时进行维权


消费者在网购时不要轻信商家口头承诺,注意网购订单信息,以及商家宣传海报、与商家的聊天记录、促销页面截屏等消费证据,并索取有效购物凭证或发票,以备发生消费纠纷时使用。


一旦发生消费纠纷,及时联系商家协调处理,协商不成应及时向网络平台、消保委或拨打12315热线进行投诉,依法维护自身的合法权益。


另外还有什么热点问题
市民热切关注呢
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Q:
双十一”期间,如果我们买到了不满意的商品或假货,又应该向谁投诉呢?
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条:“消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
因此消费者可以通过全国12315互联网平台或12315热线进行投诉举报;也可以向网店经营者所在地或第三方交易平台所在地的市场监督管理部门进行投诉举报。


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按照《中华人民共和国电子商务法》等法律法规要求,网络商品销售者应当依法履行七日无理由退货义务。同时电子商务平台大都设立了先行赔付保障金,可由电子商务平台先行给消费者赔偿,然后平台再向销售者进行追偿。


转载声明:本文转载自「无线徐州」

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发表于 2021-11-3 10:05 来自手机 | 显示全部楼层
理性消费
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发表于 2021-11-3 10:27 来自手机 | 显示全部楼层
这么快!   还没准备好钱
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发表于 2021-11-3 11:11 来自手机 | 显示全部楼层
双十一有好多东西调高价格在便宜一些总体来说和往常一样
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企业总裁

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10226
发表于 2021-11-4 06:04 来自手机 | 显示全部楼层
没有在双十一买过东西。
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