深夜通报：已退款、补偿！赶紧自查
<section data-role="outer" label="edit by 135editor" act1="xmy"><section data-role="paragraph"><section data-role="outer" label="edit by 135editor"><section data-role="outer" label="edit by 135editor"><p style="margin-left: 8px;margin-right: 8px;line-height: 2em;margin-bottom: 16px;" data-mpa-powered-by="yiban.io"><span style="font-size: 16px;color: rgb(0, 0, 0);">3月17日，啄木鸟家庭维修发布整改进度公示：截至3月17日18:00，已完成审核并核实确认8655个争议订单，针对其中的不合理收费，已完成退款、费用优化及补偿。已完成88个产品、6758个服务项价格整理。</span></p><p style="margin-left: 8px;margin-right: 8px;line-height: 2em;margin-bottom: 16px;"><span style="font-size: 16px;color: rgb(0, 0, 0);">3月27日前，<strong>完成“Deepseek AI 帮忙问价”功能开发</strong>，用户可通过AI预估维修价格，并获取小故障自检与DIY维修指导，减少现场报价带来的不确定性。功能开发完成后，将在3个工作日内提交平台审核，审核通过后上线。</span></p><p style="margin-left: 8px;margin-right: 8px;line-height: 2em;margin-bottom: 16px;"><span style="font-size: 16px;color: rgb(0, 0, 0);">调整培训及考核机制，培训期延长至15-45天。</span></p><p style="margin-left: 8px;margin-right: 8px;line-height: 2em;margin-bottom: 16px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="letter-spacing: 0.034em;font-size: 16px;">全</span><span style="font-size: 16px;letter-spacing: 0.034em;">文如下：</span></span><span style="font-size: 16px;letter-spacing: 0.034em;color: rgb(0, 0, 0);"></span></p><p style="text-align: center;margin-left: 8px;margin-right: 8px;line-height: 2em;margin-bottom: 16px;"></p><p style="margin-left: 8px;margin-right: 8px;line-height: 2em;margin-bottom: 16px;"><span style="font-family: PingFang SC, system-ui, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Helvetica Neue, Hiragino Sans GB, Microsoft YaHei UI, Microsoft YaHei, Arial, sans-serif;letter-spacing: 0.544px;background-color: rgb(255, 255, 255);font-size: 16px;color: rgb(0, 0, 0);">3月15日，2025年央视315晚会曝光一系列行业乱象。其中点名，啄木鸟家庭维修平台无病乱修、小病大修、乱收费，坑骗消费者。15日晚，啄木鸟发布道歉声明。</span></p><p style="margin-left: 8px;margin-right: 8px;line-height: 2em;margin-bottom: 16px;"><span style="-webkit-tap-highlight-color: transparent;outline: 0px;font-family: PingFang SC, system-ui, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Helvetica Neue, Hiragino Sans GB, Microsoft YaHei UI, Microsoft YaHei, Arial, sans-serif;letter-spacing: 0.034em;background-color: rgb(255, 255, 255);font-size: 16px;color: rgb(0, 0, 0);">16日凌晨，啄木鸟再回应被315晚会点名称，<strong>全体管理层决定：放弃公关。</strong>声明称，这件事没有公关可做，没有任何解释可以让一切回到过去。公司将每天发布一条整改声明，每天公开一项整改进展，直到所有问题被彻底解决。</span></p><p style="margin-left: 8px;margin-right: 8px;line-height: 2em;margin-bottom: 16px;"><span style="font-size: 16px;color: rgb(0, 0, 0);">3月16日，啄木鸟再道歉，发布《整改承诺书》：即日起，我们将全面推进整改措施，接受全民监督。<span style="letter-spacing: 0.034em;">针对近期价格争议订单，平台将分阶段核查，首批处理平台维修保修期内投诉的订单，平台将主动联系用户进行无条件全额退款。对于经核实存在欺诈收费、恶意误导用户的维修工程师，将列入平台黑名单，永久禁入。</span></span></p><p style="margin-left: 8px;margin-right: 8px;line-height: 2em;margin-bottom: 16px;"><span style="font-size: 16px;color: rgb(0, 0, 0);">任何用户发现“先维修后报价”“强制收费”“夸大维修”等违规行为，均可举报，核实属实即奖励1000元/次并保密举报人个人隐私。</span></p></section></section></section></section><p><section style="letter-spacing: 0.578px;white-space: normal;"><section style="margin-bottom: 0px;"><br/></section></section><section label="edit by 135editor" style="letter-spacing: 0.578px;white-space: normal;"><section><section style="outline: 0px;text-align: left;letter-spacing: 0.544px;color: rgb(34, 34, 34);"><br/></section></section></section></p><p style="display: none;"><mp-style-type data-value="3"></mp-style-type></p><p style="color:#999;font-size:.8em;margin-top:1em">转载声明：本文转载自徐州新闻</p><p><br/></p><link rel="stylesheet" href="//bbs.221700.com/source/plugin/wcn_editor/public/wcn_editor_fit.css?v134_EX5" id="wcn_editor_css"/>
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