顾客与员工起争执，胖东来发8页调查报告
<p style="margin-top: 0px; margin-bottom: 29px; padding: 0px; overflow: hidden; line-height: 32px; font-family: 宋体; font-size: 16px; white-space: normal;">【胖东来8页报告调查顾客与员工争执】近日，河南许昌。一顾客在胖东来内与员工发生争执，随后胖东来公开一份8页的“顾客与员工发生争执事件的调查报告”引起热议。调查报告从封面、目录到处理方案都十分详细，而这份调查报告内，胖东来表示由于服务存在问题，管理人员全部降级3个月，并携礼物与500元服务投诉奖，上门为顾客致歉，事后顾客坚决拒绝了500元投诉奖。顾客权益受损可通过投诉渠道反馈，但不能现场对员工大声呵斥职责，这是伤害人格以及尊严的严重行为，因此给予员工5000元精神补偿。</p><p style="margin-top: 0px; margin-bottom: 29px; padding: 0px; overflow: hidden; line-height: 32px; font-family: 宋体; font-size: 16px; white-space: normal; text-align: center;"></p><link rel="stylesheet" href="//bbs.221700.com/source/plugin/wcn_editor/public/wcn_editor_fit.css?v134_Np7" id="wcn_editor_css"/> 这管理绝了 老板会做事情
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