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心中有爱 眼里有光 想群众之所想 急群众之所急 用点滴真情汇聚为民服务的暖流 事情虽小，情暖民心
“太感谢了，可是解了我的燃眉之急！”我县居民邵先生在拿到护照后连连道谢。 6月24日是端午假期的最后一天，邵先生突然接到25日就要出差印尼的通知。因其6月20日刚刚申办了护照，抱着试试看的心理，他电话求助丰县公安局政务服务管理大队是否可以提前领取护照。辅警聂爽、宣伟在接到邵先生的求助后，第一时间赶往政务服务大厅查询邮件信息并多方联系，确认邵先生的护照已发到丰县邮局。随即启动联动机制，在邮局仓库办理了邮件交接手续，24日上午11时，顺利将护照交到了邵先生手中。
为解决群众“节假日办事难”的问题，丰县公安局政务服务管理大队实行“6+1”服务模式，针对群众企业关注度高、业务量大的高频热点服务事项，实行周六不打烊、节假日特事特办、急事急办等制度，有效提升了政务服务效能。 “警察同志，我父亲卧病在床行动不便，他现在身份证到期，又要使用，怎么办呀？”近期，首羡派出所户籍室接到王大爷子女的求助，户籍民警杨文莉了解具体情况后，暖心回复：“别急，我们可以上门服务！”6月20日，首羡派出所辅警刘艳敏、蒋梦然携带办证设备前往50余公里外的山东单县，为王大爷上门办证。 “大爷，慢慢来，我们不着急。”辅警蒋梦然仔细地为王大爷整理衣服，贴心地搀扶着王大爷坐在光线较好的位置为其拍摄证件照片。通过耐心引导，顺利为王大爷完成了所有办证所需的信息采集工作。
离开前，辅警蒋梦然贴心的告诉王大爷的家人，会为王大爷申请快速办证并通过快递邮寄到家，不用再跑一趟。王大爷的家人为首羡派出所民辅警真诚暖心、细致贴切的服务和工作态度感动不已，连连道谢。 |
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发表于 2023-6-25 18:07
发表于 2023-6-26 11:35
