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五星级酒店员工用浴巾擦马桶,网友:更可怕的是……

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发表于 2020-11-25 14:03 | 显示全部楼层 |阅读模式

出门在外

我们少不了会到一些酒店、旅馆居住

挑选酒店,环境卫生很重要

毕竟,干净舒适的环境

才能减轻出门在外的疲惫感


不过,你住的酒店

真的干净吗?


近日,网络上曝出

深圳彭年万丽酒店服务员

在清洁客房时使用浴巾擦马桶的视频

引起了大家热议


视频据梨视频


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万豪旗下五星酒店

员工疑用浴巾擦马桶


近日,一段据称为深圳彭年万丽酒店服务员清洁客房的视频流出。

视频中,一名身着工作服的男子在房间卫生间内,使用抹布擦拭牙杯后又用其擦拭洗手池,随后该男子还用浴巾擦拭马桶

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24日,记者就此事向深圳彭年万丽酒店(以下简称彭年万丽酒店)进行核实,据前台工作人员称,酒店“公关部在调查”,后续会跟进相关情况。随后记者转接公关部,但电话未能接通。

公开资料显示,深圳彭年万丽酒店是万豪国际集团旗下酒店之一。该酒店于2000年10月18日正式开业。


酒店回应:

将强化客房抽查规定



24日下午,彭年万丽酒店官方微博发表声明称,他们对日前媒体报道的工作人员使用浴巾擦马桶一事进行了自查。

调查结果显示,相关客房服务员已接受过客房清洁标准及程序培训,“当天实际操作中未能遵照清洁标准进行客房清洁”。酒店称对此深表歉意,已对客房部员工再次进行客房清洁运营标准及流程培训,严格贯彻每间客房卫生清洁标准,确保管运标准被妥善执行,酒店将强化客房抽查规定,保证每次检查严谨到位,确保实际卫生状况符合标准。


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酒店方在官方微博发表声明回应。


彭年万丽酒店在声明中还表示,关于媒体发布的客房清洁操作的视频,无法代表其日常的营运和服务标准,酒店每个季度都会对客房服务人员进行清洁标准及程序的再培训和认证。


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据卫生部和商务部2007年发布的《住宿业卫生规范》,要求在补充杯具、食具时应注意手部卫生,防止污染。住宿场所宜设立一定数量的独立清洗消毒间。饮具宜用热力法消毒。采用化学法消毒饮具的住宿场所,消毒间内至少应设有3个饮具专用清洗消毒池,并有相应的消毒剂配比容器。应配备已消毒饮具(茶杯、口杯、酒杯等)专用存放保洁设施,其结构应密闭并易于清洁。

《规范》中还指出,住宿业清洗饮具、盆桶、拖鞋的设施应分开,清洁工具应专用,防止交叉传染。清洁客房、卫生间的工具应分开,面盆、浴缸、坐便器、地面、台面等清洁用抹布或清洗刷应分设。卫生间内面盆、浴缸、坐便器应每客一消毒,长住客人每日一消毒。清洁坐便器(便池)的清洁工具应专用。


值得注意的是,

五星级酒店的卫生问题

近年来屡遭曝光。


万豪集团旗下酒店

也并非第一次被曝出清洁卫生问题。


2017年,蓝莓测评揭露了北京多家五星级酒店存在换客不换床单、不刷马桶、不洗浴缸等问题。


2018年,微博大V@花总丢了金箍棒 曝光14家连锁酒店服务员用客人浴巾擦拭杯具、马桶的视频,引发网友广泛关注。曝光的酒店多为国内颇具名气的的五星级连锁酒店,包括喜来登、华尔道夫、王府半岛、宝格丽、文华东方、颐和安缦等顶级品牌酒店全部“中招”,涉及北京、上海、南京、福州、贵阳、南昌等多个省城市。

随后,多家被曝光的酒店发布致歉声明。上海世贸皇家艾美酒店、上海浦东丽斯卡尔顿酒店、南昌喜来登酒店均表示“酒店在第一时间开展自查。“调查结果显示有员工未能遵照清洁标准进行客房清洁,我们对此深表歉意”。这3家酒店则均属于万豪。

根据万豪国际集团官网信息,深圳彭年万丽酒店位于深圳市罗湖区商务中心地带,属于万豪旗下万丽酒店品牌,标准大床房或双床房每晚价格为725元。

另据该官网介绍,万豪国际集团酒店品牌分为“奢华”“高级”“精选”“长住”等多个等级,其中万丽酒店为其“特色高级品牌”。


此事一出

就引起了网友热议

有网友表示

自己很少用酒店的用品


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还有网友质疑

酒店房间为什么会有监控


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而对于视频是如何拍摄的这些质疑,

万豪国际集团公关人员未予回应,

仅表示他们正调查此事。


【温馨提醒】


酒店卫生问题再次引发社会关注

那么,外出旅游

如何辨别舒适卫生的酒店?

入住酒店要注意哪些卫生细节?

如何预防“酒店病”?

住酒店有什么卫生诀窍?

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来源:综合南方都市报、深圳大件事、央视新闻、每日经济新闻、澎湃新闻

版权归原作者所有,如有侵权请及时联系,我们将在第一时间删除


转载声明:本文转自「青年时报」

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