重磅条例公布，7月1日起施行
<p><section data-role="outer" label="edit by 135editor"><section data-source="bj.96weixin.com" style="outline: 0px;letter-spacing: 0.578px;font-size: 16px;color: rgb(62, 62, 62);line-height: 25.6px;"><section style="outline: 0px;background-color: rgb(255, 255, 255);"><section style="outline: 0px;"><section style="margin-top: 10px;margin-bottom: 10px;outline: 0px;"><section style="margin-top: -4px;padding: 10px;outline: 0px;background-color: rgb(239, 239, 239);"><section style="outline: 0px;"><section style="outline: 0px;"><section style="outline: 0px;"><p style="outline: 0px;line-height: 1.75em;"><span style="font-size: 16px;">日前，国务院公布《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》，自2024年7月1日起施行。要点梳理如下</span></p></section></section></section></section></section></section></section></section></section><section class="channels_iframe_wrp wxw_wechannel_card_not_horizontal"><mp-common-videosnap class="js_uneditable custom_select_card channels_iframe videosnap_video_iframe" data-pluginname="mpvideosnap" 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inline-block;vertical-align: top;overflow: hidden;height: 10px;width: 25px;line-height: 0;border-style: solid solid none;border-width: 3px 3px 2px;border-radius: 0px;border-color: rgb(15, 76, 129);"><br style="outline: 0px;"/></section></section><section style="outline: 0px;transform: translate3d(-1px, 0px, 0px);-webkit-transform: translate3d(-1px, 0px, 0px);-moz-transform: translate3d(-1px, 0px, 0px);-o-transform: translate3d(-1px, 0px, 0px);"><section style="outline: 0px;color: rgb(15, 76, 129);text-align: justify;font-size: 18px;line-height: 1.5;"><p style="outline: 0px;"><strong style="outline: 0px;">细化和补充经营者义务相关规定</strong></p></section></section><section style="outline: 0px;transform: translate3d(-13px, 0px, 0px) rotateX(180deg);-webkit-transform: translate3d(-13px, 0px, 0px) rotateX(180deg);-moz-transform: translate3d(-13px, 0px, 0px) rotateX(180deg);-o-transform: translate3d(-13px, 0px, 0px) rotateX(180deg);"><section style="outline: 0px;display: inline-block;vertical-align: top;overflow: hidden;height: 10px;width: 24px;line-height: 0;border-style: solid solid none;border-width: 3px 3px 2px;border-radius: 0px;border-color: rgb(15, 76, 129);"><br style="outline: 0px;"/></section></section></section></section></section><section data-role="list"><ul class=" list-paddingleft-2" style="padding-left: 30px;list-style-position: outside;"><li><section style="margin-bottom: 16px;"><span style="font-size: 16px;letter-spacing: 0.034em;font-family: mp-quote, -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, Arial, sans-serif;">消费者在购买商品、使用商品或者接受服务时，<strong>依法享有人身和财产安全不受损害的权利</strong>。</span><br/></section></li><li><section style="margin-bottom: 16px;"><span style="font-size: 16px;">消费者认为经营者提供的商品或者服务可能存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，可以向经营者或者有关行政部门反映情况或者提出建议。</span></section></li><li><section style="margin-bottom: 16px;"><span style="font-size: 16px;">经营者<strong>以商业宣传、产品推荐、实物展示或者通知、声明、店堂告示等方式提供商品或者服务</strong>，对商品或者服务的数量、质量、价格、售后服务、责任承担等作出承诺的，应当向购买商品或者接受服务的消费者履行其所承诺的内容。</span></section></li><li><section style="margin-bottom: 16px;"><span style="font-size: 16px;">经营者<strong>不得通过虚假或者引人误解的宣传，虚构或者夸大商品或者服务的治疗、保健、养生等功效</strong>，诱导老年人等消费者购买明显不符合其实际需求的商品或者服务。</span></section></li><li><section style="margin-bottom: 16px;"><span style="font-size: 16px;">经营者<strong>不得利用格式条款不合理地免除或者减轻其责任、加重消费者的责任</strong>或者限制消费者依法变更或者解除合同、选择诉讼或者仲裁解决消费争议、选择其他经营者的商品或者服务等权利。</span></section></li><li><section style="margin-bottom: 16px;"><span style="font-size: 16px;">经营者在提供商品或者服务时，<strong>不得过度收集消费者个人信息，不得采用一次概括授权、默认授权等方式，</strong>强制或者变相强制消费者同意收集、使用与经营活动无直接关系的个人信息。</span></section></li></ul></section><section style="outline: 0px;caret-color: rgb(51, 51, 51);letter-spacing: 0.544px;text-size-adjust: inherit;font-size: 16px;font-family: -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, Arial, sans-serif;"><section style="margin-top: 10px;margin-bottom: 10px;outline: 0px;text-align: left;"><section style="padding-left: 10px;outline: 0px;display: inline-block;width: auto;vertical-align: top;min-width: 10%;height: auto;border-left: 3px solid rgb(15, 76, 129);border-bottom-left-radius: 0px;line-height: 0;"><section style="outline: 0px;transform: translate3d(-13px, 0px, 0px);-webkit-transform: translate3d(-13px, 0px, 0px);-moz-transform: translate3d(-13px, 0px, 0px);-o-transform: translate3d(-13px, 0px, 0px);"><section style="outline: 0px;display: inline-block;vertical-align: top;overflow: hidden;height: 10px;width: 25px;line-height: 0;border-style: solid solid none;border-width: 3px 3px 2px;border-radius: 0px;border-color: rgb(15, 76, 129);"><br style="outline: 0px;"/></section></section><section style="outline: 0px;transform: translate3d(-1px, 0px, 0px);-webkit-transform: translate3d(-1px, 0px, 0px);-moz-transform: translate3d(-1px, 0px, 0px);-o-transform: translate3d(-1px, 0px, 0px);"><section style="outline: 0px;color: rgb(15, 76, 129);text-align: justify;font-size: 18px;line-height: 1.5;"><p style="outline: 0px;"><strong style="outline: 0px;">完善网络消费相关规定</strong></p></section></section><section style="outline: 0px;transform: translate3d(-13px, 0px, 0px) rotateX(180deg);-webkit-transform: translate3d(-13px, 0px, 0px) rotateX(180deg);-moz-transform: translate3d(-13px, 0px, 0px) rotateX(180deg);-o-transform: translate3d(-13px, 0px, 0px) rotateX(180deg);"><section style="outline: 0px;display: inline-block;vertical-align: top;overflow: hidden;height: 10px;width: 24px;line-height: 0;border-style: solid solid none;border-width: 3px 3px 2px;border-radius: 0px;border-color: rgb(15, 76, 129);"><br style="outline: 0px;"/></section></section></section></section></section><section data-role="list"><ul class=" list-paddingleft-2" style="padding-left: 30px;list-style-position: outside;"><li><section style="margin-bottom: 16px;"><span style="font-size: 16px;letter-spacing: 0.034em;font-family: mp-quote, -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, Arial, sans-serif;">经营者提供网络游戏服务的，应当符合国家关于网络游戏服务相关时段、时长、功能和内容等方面的规定和标准，<strong>针对未成年人设置相应的时间管理、权限管理、消费管理等功能，在注册、登录等环节严格进行用户核验，依法保护未成年人身心健康</strong>。<br/></span></section></li><li><section style="margin-bottom: 16px;"><span style="font-size: 16px;">经营者应当采用通俗易懂的方式，<strong>真实、全面地向消费者提供商品或者服务相关信息</strong>，<span style="letter-spacing: 0.034em;font-family: mp-quote, -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, Arial, sans-serif;">不得在消费者不知情的情况下，<strong>对同一商品或者服务</strong>在同等交易条件下<strong>设置不同的价格或者收费标准</strong>。</span></span></section></li><li><section style="margin-bottom: 16px;"><span style="font-size: 16px;">经营者应当按照国家有关规定，<strong>以显著方式标明商品的品名、价格和计价单位或者服务的项目、内容、价格和计价方法等信息</strong>。</span></section></li><li><section style="margin-bottom: 16px;"><span style="font-size: 16px;">经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，<strong>应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前，以显著方式提请消费者注意</strong>。</span></section></li><li><section style="margin-bottom: 16px;"><strong><span style="letter-spacing: 0.034em;font-size: 16px;font-family: mp-quote, -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, Arial, sans-serif;">直播营销平台</span></strong><span style="letter-spacing: 0.034em;font-size: 16px;font-family: mp-quote, -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, Arial, sans-serif;">经营者应当建立健全消费者权益保护制度，明确消费争议解决机制。</span><br/></section></li></ul></section><p style="text-align: center;"></p><section style="outline: 0px;caret-color: rgb(51, 51, 51);letter-spacing: 0.544px;text-size-adjust: inherit;font-size: 16px;font-family: -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, Arial, sans-serif;"><section style="margin-top: 10px;margin-bottom: 10px;outline: 0px;text-align: left;"><section style="padding-left: 10px;outline: 0px;display: inline-block;width: auto;vertical-align: top;min-width: 10%;height: auto;border-left: 3px solid rgb(15, 76, 129);border-bottom-left-radius: 0px;line-height: 0;"><section style="outline: 0px;transform: translate3d(-13px, 0px, 0px);-webkit-transform: translate3d(-13px, 0px, 0px);-moz-transform: translate3d(-13px, 0px, 0px);-o-transform: 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16px;">经营者<strong>未按照约定提供商品或者服务的</strong>，应当按照消费者的要求<strong>履行约定或者退还预付款。</strong></span></p></li><li><p style="margin-bottom: 16px;"><span style="font-size: 16px;">经营者<strong>出现重大经营风险</strong>，有可能影响经营者按照合同约定或者交易习惯正常提供商品或者服务的，<strong>应当停止收取预付款</strong>。</span></p></li><li><p style="margin-bottom: 16px;"><span style="font-size: 16px;">经营者<strong>决定停业或者迁移服务场所的，应当提前告知消费者</strong>。消费者依照国家有关规定或者合同约定，<strong>有权要求经营者继续履行提供商品或者服务的义务，或者要求退还未消费的预付款余额</strong>。</span></p></li></ul></section><section style="outline: 0px;caret-color: rgb(51, 51, 51);letter-spacing: 0.544px;text-size-adjust: inherit;font-size: 16px;font-family: -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, Arial, sans-serif;"><section style="margin-top: 10px;margin-bottom: 10px;outline: 0px;text-align: left;"><section style="padding-left: 10px;outline: 0px;display: inline-block;width: auto;vertical-align: top;min-width: 10%;height: auto;border-left: 3px solid rgb(15, 76, 129);border-bottom-left-radius: 0px;line-height: 0;"><section style="outline: 0px;transform: translate3d(-13px, 0px, 0px);-webkit-transform: translate3d(-13px, 0px, 0px);-moz-transform: translate3d(-13px, 0px, 0px);-o-transform: translate3d(-13px, 0px, 0px);"><section style="outline: 0px;display: inline-block;vertical-align: top;overflow: hidden;height: 10px;width: 25px;line-height: 0;border-style: solid solid none;border-width: 3px 3px 2px;border-radius: 0px;border-color: rgb(15, 76, 129);"><br style="outline: 0px;"/></section></section><section style="outline: 0px;transform: translate3d(-1px, 0px, 0px);-webkit-transform: translate3d(-1px, 0px, 0px);-moz-transform: translate3d(-1px, 0px, 0px);-o-transform: translate3d(-1px, 0px, 0px);"><section style="outline: 0px;color: rgb(15, 76, 129);text-align: justify;font-size: 18px;line-height: 1.5;"><p style="outline: 0px;"><strong style="outline: 0px;">规范消费索赔行为</strong></p></section></section><section style="outline: 0px;transform: translate3d(-13px, 0px, 0px) rotateX(180deg);-webkit-transform: translate3d(-13px, 0px, 0px) rotateX(180deg);-moz-transform: translate3d(-13px, 0px, 0px) rotateX(180deg);-o-transform: translate3d(-13px, 0px, 0px) rotateX(180deg);"><section style="outline: 0px;display: inline-block;vertical-align: top;overflow: hidden;height: 10px;width: 24px;line-height: 0;border-style: solid solid none;border-width: 3px 3px 2px;border-radius: 0px;border-color: rgb(15, 76, 129);"><br style="outline: 0px;"/></section></section></section></section></section><section data-role="list"><ul class=" list-paddingleft-2" style="padding-left: 30px;list-style-position: outside;"><li><section style="margin-bottom: 16px;"><span style="font-size: 16px;letter-spacing: 0.034em;font-family: mp-quote, -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, Arial, sans-serif;">投诉、举报应当遵守法律、法规和有关规定，<strong>不得利用投诉、举报牟取不正当利益</strong>，侵害经营者的合法权益，扰乱市场经济秩序。</span><br/></section></li><li><section style="margin-bottom: 16px;"><span style="font-size: 16px;">商品或者服务的标签标识、说明书、宣传材料等存在不影响商品或者服务质量且不会对消费者造成误导的瑕疵的，不适用惩罚性赔偿规定。</span></section></li><li><section style="margin-bottom: 16px;"><strong><span style="font-size: 16px;">通过夹带、掉包、造假、篡改商品生产日期、捏造事实等方式骗取经营者的赔偿</span></strong><span style="font-size: 16px;">或者对经营者进行敲诈勒索的，依照《中华人民共和国治安管理处罚法》等有关法律、法规处理；<strong>构成犯罪的，依法追究刑事责任</strong>。</span></section></li></ul></section><section style="outline: 0px;caret-color: rgb(51, 51, 51);letter-spacing: 0.544px;text-size-adjust: inherit;font-size: 16px;font-family: -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, Arial, sans-serif;"><section style="margin-top: 10px;margin-bottom: 10px;outline: 0px;text-align: left;"><section style="padding-left: 10px;outline: 0px;display: inline-block;width: auto;vertical-align: top;min-width: 10%;height: auto;border-left: 3px solid rgb(15, 76, 129);border-bottom-left-radius: 0px;line-height: 0;"><section style="outline: 0px;transform: translate3d(-13px, 0px, 0px);-webkit-transform: translate3d(-13px, 0px, 0px);-moz-transform: 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16px;"><span style="font-size: 16px;">有关行政部门应当畅通和规范消费者投诉、举报渠道，完善投诉、举报处理流程，依法及时受理和处理投诉、举报，加强对投诉、举报信息的分析应用，开展消费预警和风险提示。</span></section></li><li><section style="margin-bottom: 16px;"><span style="font-size: 16px;">有关行政部门应当<strong>加强消费者权益保护工作的协同配合和信息共享</strong>，依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，对经营者提供的商品和服务实施抽查检验等监管措施，及时查处侵害消费者合法权益的行为。</span></section></li></ul></section></section></section></p><p style="margin-bottom: 0px;outline: 0px;font-family: system-ui, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Arial, sans-serif;letter-spacing: 0.544px;white-space: normal;visibility: visible;"><span style="outline: 0px;font-size: 14px;color: rgb(127, 127, 127);">来源：新闻联播</span></p><link rel="stylesheet" href="//bbs.221700.com/source/plugin/wcn_editor/public/wcn_editor_fit.css?v134_jne" id="wcn_editor_css"/> 及时查处侵害消费者合法权益的行为。 了解 现在市面上很多保健品都夸大其词 保健品还不如食补 这确实很不错 知道了 吃保健品做什么呢？ 收到了 读懂消费者权益法，享消费者权益 把预付！提上了合法，提前充值，新型的消费理念！ 谢谢楼主告知
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