张星星 发表于 2024-2-15 20:13

丰县能有这样的花店简直是丢人现眼

事件原因:2024年2月14日本人在十里繁花花艺鲜花店预订鲜花,明确表示于2024年2月15号下午5/6点配送,其余时间不在小区。但是该店当天就给配送了,我看到配送信息,就给该店电话联系,明确说明是2/15配送,下午5点左右还是有外卖员给配送了,因不在小区,就让配送人员带回送回商家,联系商家就表示第二天2/15重新给做一束鲜花,但是2/15号下午5.30收到鲜花,因为在楼道,光线不好,没看清鲜花的状况,等签收过回到室内一看,玫瑰鲜花都发黑 破碎 有点发霉,当时就给商家联系,该店主说话不负责任,满嘴喷粪,拒接电话处理,拒绝售后申请,辱骂消费者,不让消费者说一句话,骂完人就挂电话,这素质真不是人养的!必须曝光该店,该店地址:秀水华庭东区6幢一单元107门店,店名叫(十里繁花花艺鲜花),实话实说,丰县有这等垃圾,真是绝了










简爱666~ 发表于 2024-2-16 11:29

温馨港湾至德轩 发表于 2024-2-16 11:10
这个责任大部分在消费者!商家责任很小,你还好意思爆光????人家商家给你做好了,送到你不签收,商家再 ...

人家不是说了配送时间嘛,当天下单,第二天下午才要,肯定希望配送当天现做嘛

浪淘沙SJL 发表于 2024-2-16 11:42

应该遵从客户的意思,让几号送就几号送,多简单的事,搞得双方都不愉快,何必呢

可爱草莓酱 发表于 2024-2-17 22:11

不管怎么样,辱骂顾客就是不对,支持楼主

每一年都要进步 发表于 2024-2-16 10:16

这家店避坑了

每一年都要进步 发表于 2024-2-16 10:16

申请美图客服介入,嘎嘎好使

辉总 发表于 2024-2-16 19:54

曝光,曝光,丰县人,避坑。

温馨港湾至德轩 发表于 2024-2-16 11:10

这个责任大部分在消费者!商家责任很小,你还好意思爆光????人家商家给你做好了,送到你不签收,商家再卖给谁去???????既然订花了,就得确保能及时签收!!!这又不是塑料花,可是鲜花呀!!!

谷雨夜 发表于 2024-2-16 13:26

这确实太不应该了

谷雨夜 发表于 2024-2-16 13:26

这整得大家都不开心

谷雨夜 发表于 2024-2-16 13:26

这确实没有沟通好

谷雨夜 发表于 2024-2-16 13:26

希望能提高服务意识

谷雨夜 发表于 2024-2-16 13:26

路过路过

我的秋天 发表于 2024-2-16 18:13

鲜花的话不应该有霉点

励…心 发表于 2024-2-16 20:50

路过

Οo戴児钉的汏叔 发表于 2024-2-16 22:43

避坑。。。。。
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